Business Process Outsourcing
Angesichts anhaltenden Wettbewerbs- und Kostendrucks überprüfen immer mehr Unternehmen, und zwar unabhängig von ihrer Größe und Branche, welche Leistungen sie an externe Dienstleister abgeben können. Wo immer möglich, wollen oder müssen Unternehmen...
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Produktinformationen zu „Business Process Outsourcing “
Klappentext zu „Business Process Outsourcing “
Angesichts anhaltenden Wettbewerbs- und Kostendrucks überprüfen immer mehr Unternehmen, und zwar unabhängig von ihrer Größe und Branche, welche Leistungen sie an externe Dienstleister abgeben können. Wo immer möglich, wollen oder müssen Unternehmen Investitionen auf wertschöpfende Prozesse reduzieren und hohe Fixkosten, entweder bei Anschaffung und Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen, oder beim benötigten Personal senken.Mit dem Verwaltungsbereich stehen jetzt Auslagerungen an, die bisher als unverrückbar galten. Unternehmensferne Funktionen wie Kantine, Werkschutz, aber auch die IT wurden schon vor Jahren an Dienstleister ausgelagert. Für weitergehende Outsourcing-Projekte fehlten die technischen und organisatorischen Voraussetzungen.
Zum einen ermöglichen moderne E-Business-Technologien aber auch die Web-Technologie die Automatisierung und Standardisierung vieler Geschäftsabläufe. Interne Geschäftsprozesse selbst unterschiedlicher Firmen ähneln sich durch den Einsatz betriebswirtschaftlicher Standardsoftware, wie z.B. SAP R/3 immer mehr.
Unter allen Fachleuten besteht Einigkeit, dass die Tage, in denen jedes Unternehmen, unabhängig von der Größe ein eigenes Rechnungs- und Personalwesen hat und die Bücher "in-house" führt, gezählt sind. Denn: Rechnungswesen und Personalwesen eignen sich aufgrund ihrer prinzipiellen Standardisierbarkeit, der in den meisten Fällen geringen strategischen Relevanz, der Möglichkeit, große Bearbeitungsmengen zu bündeln und die Web-Technologie zu nutzen, ideal für ein erfolgreiches Outsourcing.
Bei der Frage, warum erst sehr spät die Auslagerung von kaufmännischen Funktionen seitens deutscher Unternehmen in Angriff genommen wird, beantwortet das Buch zunächst die Frage der Identifikation der auslagerungsgeeigneten Verwaltungsbereiche und des Outsourcing-Nutzens im Mittelpunkt der Betrachtung. Im weiteren Verlauf werden für diese geeigneten Bereiche die
- Wahl der geeigneten Organisationsform,
- Vorbereitung des
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Outsourcing-Prozesses,
- Suche nach dem geeigneten Partner sowie
- rechtlichen Aspekte
umsetzungsfähige Lösungen gefunden.
Abschließend wird jedoch ebenso dargestellt, welche Risiken beim Business Process Outsourcing bestehen und wie diese zu minimieren sind.
Für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Organisation, Personal und Controlling sowie für interne und externe Berater.
- Suche nach dem geeigneten Partner sowie
- rechtlichen Aspekte
umsetzungsfähige Lösungen gefunden.
Abschließend wird jedoch ebenso dargestellt, welche Risiken beim Business Process Outsourcing bestehen und wie diese zu minimieren sind.
Für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Organisation, Personal und Controlling sowie für interne und externe Berater.
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Autoren-Porträt von Axel Wullenkord, Andreas Kiefer, Matthias Sure
Andreas Kiefer ist Vorsitzender der Geschäftsführung der ADP Employer Services GmbH in Deutschland. Das an der NYSE gelistete US-Unternehmen ist der weltweit führende Anbieter von IT-gestützten Dienstleistungen für die Personalwirtschaft. Nach einem Sportstudium in Köln fand Kiefer rasch den Weg in die Wirtschaft: Projektmanager bei Lion EDInet; Bereichsleiter Produktmarketing in der aus der Lion EDInet hervorgehenden VEBAcom, der späteren O.tel.o; Business Development Manager und Prokurist bei der Düsseldorfer Alldata Service GmbH; Business Communication Manager bei der Stinnes AG im VEBA-Verbund, heutige E.ON; schließlich ADP.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Axel Wullenkord , Andreas Kiefer , Matthias Sure
- 2005, 200 Seiten, mit Abbildungen, Maße: 14,9 x 23,1 cm, Gebunden, Deutsch
- Verlag: Vahlen
- ISBN-10: 3800631407
- ISBN-13: 9783800631407
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