Customer Relationship Marketing
Customer Relationship Marketing im Dienstleistungssektor dargestellt am Beispiel der Lufthansa Cargo AG in den Vereinigten Arabischen Emiraten
Das Aufgabenfeld umfasste unter anderem die
Gewinnung kundenspezifischer Daten und deren
Auswertung. Auf die theoretischen Grundlagen für die
Notwendigkeit solcher Maßnahmen und die gewonnenen
Ergebnisse wird genauso eingangen, wie der mögliche...
Gewinnung kundenspezifischer Daten und deren
Auswertung. Auf die theoretischen Grundlagen für die
Notwendigkeit solcher Maßnahmen und die gewonnenen
Ergebnisse wird genauso eingangen, wie der mögliche...
Leider schon ausverkauft
Buch
- Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, Rechnung
- Kostenlose Rücksendung
Produktdetails
Produktinformationen zu „Customer Relationship Marketing “
Klappentext zu „Customer Relationship Marketing “
Das Aufgabenfeld umfasste unter anderem die Gewinnung kundenspezifischer Daten und deren
Auswertung. Auf die theoretischen Grundlagen für die
Notwendigkeit solcher Maßnahmen und die gewonnenen
Ergebnisse wird genauso eingangen, wie der mögliche
Nutzen der Daten für das Unternehmen.
Der hohe Wettbewerb auf den Märkten in Verbindung
mit stagnierenden Weltmärkten förderte das Umdenken
von Unternehmen. Der Kunde wird zum Mittelpunkt des
unternehmerischen Denkens. Kundenbindungsmaßnahmen
erfreuen sich daher hoher Popularität.
Eingehend auf die Kundenzufriedenheit, als
Grundvoraussetzung für die Kundenbindung, wird das
dahinter stehende psychologische Konstrukt und die
notwendige Bedenken in einem eigenen Kapitel
beleuchtet.
In einem weiteren Abschnitt findet der Leser
beschrieben, welche Kundenbindungsprogramme
derzeitig einer hohen Nutzung unterliegen. Vor- und
Nachteile werden gegenübergestellt.
Die Aktivitäten der LCAG in den Vereinigten
Arabischen Emiraten im Bereich der Kundenbindung
sind ebenfalls dargelegt.
Bibliographische Angaben
- Autor: Daniel Werner
- 2008, 136 Seiten, Maße: 22 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: VDM Verlag Dr. Müller
- ISBN-10: 3639092023
- ISBN-13: 9783639092028
Kommentar zu "Customer Relationship Marketing"
0 Gebrauchte Artikel zu „Customer Relationship Marketing“
| Zustand | Preis | Porto | Zahlung | Verkäufer | Rating |
|---|
Schreiben Sie einen Kommentar zu "Customer Relationship Marketing".
Kommentar verfassen