Deutsch und Kommunikation für Handel, Büro und Gewerbe inkl. digitalem Zusatzpaket

Rupert Haas
Alice Glatz
Karin Neuböck
Wolfgang Stanek
Friedrich Glaser

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Guter Ausdruck, sicheres Auftreten und Redegewandtheit sind besonders im Umgang mit Kunden gefragt. Dieses Buch will angehenden Fachkräften in Handel und Gewerbe aufzeigen, wie gute Kommunikation verläuft. Es hilft ihnen, sicher aufzutreten und Situationen, in denen es eines guten sprachlichen Ausdrucks bedarf, souverän zu bewältigen.

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