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Die D7 Qualitätswerkzeuge im Krankenhaus. Sieben Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Servicequalität in deutschen Krankenhäusern

 
 
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Die Qualitätsansprüche an die Krankenhäuser in Deutschland steigen von Jahr zu Jahr. Längst befinden sich die Krankenhäuser in einer Art "Überlebenskampf", indem nur diejenigen Krankenhäuser bestehen, die dem Patienten eine hohe Servicequalität bieten...
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