Die Schlüssel zur optimalen Bürowelt.

Vorwort

1. Die neuen Herausforderungen in der Verwaltung

Thesen für die Neuorientierung - Der klassische und der zukünftige Ansatz der Verwaltung - Wesentliche Folgerungen

2. Das System »Erfolgreiche Verwaltung« und seine Stärken

Der System-Inhalt - Die Stärken des Vorgehens bei der »Erfolgreichen Verwaltung« - Die Stärken der Ergebnisse bei der »Erfolgreichen Verwaltung«

3. Der Modell-Ansatz: Die 7 Schritte mit Übersichten zu den Aktivitäten und Methoden

Schritt 1: Unsere Grundsätze - Schritt 2: Unsere Strategie - Schritt 3: Unsere Erfolgsfaktoren - Schritt 4: Funktions-Analyse - Schritt 5: Prozess-Analyse - Schritt 6: Bewertungs-Analyse - Schritt 7: Benchmark-Analyse

4. Hinweise zur Priorisierung der Aktivitäten

Erkennen von durchzuführenden Aktivitäten - Bewertungsvorschlag 1 - Bewertungsvorschlag 2 - Bewertungsvorschlag 3 - Auswahl der Projekte - Kontrollieren der Projekte

5. Anwendungs-Beispiele

Generelle Hinweise zur Auswahl der Anwendungs-Beispiele - Ausgewählte Branchen-Erfolgsfaktoren - Anwendungs-Beispiel von einem Universitätsklinikum - Prozessbewertungen und Unterstützung der Erfolgsfaktoren durch ausgewählte Prozesse in einem mittelständischen Unternehmen

6. Die 6 Schlüssel zur optimalen Bürowelt (ein weiterer Modell-Ansatz)

7. Ausgewählte Beispiele zur Nutzenbetrachtung, dargestellt an einzelnen Schlüsseln zur optimalen Bürowelt

Die Bewertungsbasis - Unterstützung des Erfolgsfaktors »Unternehmer/Führung« - Unterstützung des Erfolgsfaktors »Mitarbeiter« - Unterstützung des Erfolgsfaktors »Organisation« - Gesamter Nutzen

Kurt Nagel beschäftigt sich seit über 40 Jahren mit Fragen der Führung von Organisationen in Wirtschaft und Verwaltung. Als Autor, Mitautor und Herausgeber von Management-Literatur hat er über 60 Bücher veröffentlicht, die zum Teil in mehrere Sprachen übersetzt wurden. Als Wissenschaftler hat er neben seinen Publikationen zahlreiche Systeme, Methoden und Instrumente zu Unternehmens- und Verwaltungsführung entwickelt. Als Praktiker profitieren viele Unternehmen, Verwaltungen, Organisationen und Institutionen von seinen pragmatischen Seminaren, Workshops, Moderationen, Coachings und Beratungen. Als Referent und Moderator hat er unzählige Referate uns Seminare erfolgreich durchgeführt, z. B. für Firmen, Behörden, Institutionen, Stadtverwaltungen, Banken, Sparkassen und Verbände.