Die Schule des Managements

"Wie verschafft man sich Autorität?
Der britische Militärhistoriker John Keegan glaubt, daß den großen Kriegsherren wie Alexander dem Großem und Ulysses S. Grant fünf zentrale Führungsmerkmale gemeinsam sind:
- Sie zeigen ihren Truppen, daß sie eine wichtige Rolle spielen.
- Sie sagen ihren Truppen ganz genau, was sie von ihnen verlangen.
- Sie überzeugen ihre Truppen, daß sie für das Kämpfen belohnt und für das Nichtkämpfen bestraft werden.
- Sie wissen, wann sie angreifen müssen.
- Sie begeben sich in dieselben Gefahren wie ihre Soldaten.
Auch wenn ich Geschäftsleben und Kriegführung nicht gleichsetzen will, kann meiner Meinung nach jeder Manager etwas von Keegan lernen. Die oben genannten fünf Merkmale lassen sich folgendermaßen auf das Geschäftsleben übertragen:
1. Überzeugen Sie Ihre Leute davon, daß sie eine wichtige Rolle spielen
Dies erreichen Sie eher durch Taten als durch Worte. Durch persönliche Gesten beweisen Sie Ihren Mitarbeitern, daß Sie Menschen und keine Umsa tzmaschinen in ihnen sehen.
Beispielsweise könnten Sie einer fähigen Führungskraft einen Urlaub auf Firmenkosten ermöglichen. Sie könnten ihr auch anbieten, den Ehepartner oder die Ehepartnerin auf eine Geschäftsreise mitzunehmen, oder Ihre Ferienwohnung am Pazifik für ein Wochenende zur Verfügung stellen.
Auch durch unerschütterliche Loyalität demonstrieren Sie, wieviel Ihnen Ihre Mitarbeiter bedeuten - sogar wenn dies aus wirtschaftlicher Sicht nicht opportun erscheint. Vor einigen Jahren mußte ein CEO, den ich persönlich kenne, in seinem Unternehmen Personal entlassen. Die vor Ehrgeiz glühenden Juniormanager seines Stabs drängten ihn dazu, sich mehrerer Führungskräfte zu entledigen, die schon 20 Jahre bei ihm arbeiteten. Ihre besten Jahre lagen hinter ihnen,argumentierten die Jungtürken, und das Geld für ihre Gehälter könnte man doch besser verwenden.
Der CEO wußte, daß sie wahrscheinlich sogar recht hatten. Aber er brachte es einfach nicht über sich, Kollegen die