Die Technik- und Beratungs-Bank
Eine Analyse organisatorischer Möglichkeiten zur Effizienzverbesserung des Absatzes von Universalbankleistungen
Durch das ständige Bilanzsummenwachstum konnten es sich die Universalbanken in den letzten Jahrzehnten leisten, ihre eingefahrene Absatzorganisation trotz massiver Kostenerhöhungen beizubehalten. Da sich in jüngster Zeit aber die Rahmenbedingungen geändert...
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Produktinformationen zu „Die Technik- und Beratungs-Bank “
Klappentext zu „Die Technik- und Beratungs-Bank “
Durch das ständige Bilanzsummenwachstum konnten es sich die Universalbanken in den letzten Jahrzehnten leisten, ihre eingefahrene Absatzorganisation trotz massiver Kostenerhöhungen beizubehalten. Da sich in jüngster Zeit aber die Rahmenbedingungen geändert haben, soll in dieser Analyse versucht werden, auch den Absatz effizienter zu gestalten. Dafür ist eine grundlegende Veränderung des Bankorganisationskonzeptes in Richtung einer stärkeren Trennung von Beratung und Technik (Routine) nötig. Zwangsläufig müssen dabei aber auch sämtliche Neuerungen auf dem Gebiet der Bankautomation strategisch sinnvoll einbezogen werden.
Inhaltsverzeichnis zu „Die Technik- und Beratungs-Bank “
Aus dem Inhalt: Organisatorische Entstehung einer Technik- und Beratungs-Bank - Deren Aufgabenbereiche mit und ohne Kundenselbstbedienung - Davon ausgehende Kostensenkungs- und Qualitätsverbesserungswirkungen.
Bibliographische Angaben
- Autor: Axel Storck
- 1983, Neuausg., XIV, 225 Seiten, Maße: 14,7 x 21 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Peter Lang
- ISBN-10: 3820479309
- ISBN-13: 9783820479300
- Erscheinungsdatum: 31.12.1983
Pressezitat
"Die Anregungen des Autors, sowohl im technisch-abwicklungsorientiert-organisatorischen Bereich wie auch im Hinblick auf den Ausbau der Beratungsleistungen und die neuen Anforderungen an Bankmitarbeiter, machen die vorliegende Arbeit zu einem interessanten und berücksichtigungswürdigen Werk für die Praxis." (Österreichische Sparkassen Zeitung)Kommentar zu "Die Technik- und Beratungs-Bank"
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