Gefährliche Managementwörter

Begeisterung

Frungskrte msen Menschen begeistern knen (A -leader has to be able to fill people with enthusiasm).

So oder so nlich tt es aus den Magazinen; so steht es in Bhern. Das sind liche Meinungen, die in praktisch jeder Diskussion vorkommen. Es sind Standardaussagen in den einschligen Instrumenten, sprich den Auswahl- und Beurteilungsverfahren und den darauf gestzten Gutachten, von Headhuntern und Eignungstestern, und es sind Standardkategorien in den Kompetenztests.

Man unterstellt eine positive Beziehung zwischen Begeisterung und Leistung. Man glaubt, je mehr jemand begeistert ist von dem, was er zu tun hat, desto mehr Leistung werde er erbringen. Das mag plausibel klingen, wo aber sind die Beweise?

Es gibt keine Beweise. Anscheinend ist das noch niemandem aufgefallen: Es gibt keine Untersuchung, die das Problem auch nur aufgeworfen hte, ganz zu schweigen davon, dass diese Beziehung nachgewiesen worden we.

Mliche Untersuchungen wden schon daran scheitern, dass man Begeisterung weder messen noch operationalisieren kann; man kann Begeisterung auch nicht zum Zwecke eines Experiments herbeifren. Die These von der Begeisterung klingt zwar "irgendwie" erzeugend, ist aber schierer Aberglaube. So stelle ich zwei andere Thesen auf:

Je mehr jemand von etwas begeistert ist, desto geringer sind typischerweise seine Kenntnisse von der Sache und desto fragwdiger sind daher seine Figkeit und seine Leistung.

Echte Leistung, besonders die Spitzenleistung, benigt keine Begeisterung; diese ist im Gegenteil eher hinderlich. Was benigt wird, sind Kompetenz und Erfahrung.

Meine beiden Thesen men abenteuerlich klingen. Die Bestigungen daf sind aber zahlreich. Jeder kennt Leute, die zwar hochbegeistert Ski fahren oder Tennis spielen - leider aber schlecht. Und man kennt andere Leute, die diese Sportarten hervorragend ausen - ohne sonderliche Begeisterung. Sie haben womlich Freude daran, meistens aber nur, solange sie es als Hobby betreiben. Wer es berufsmig

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- Anmerkungen
- Literatur

Professor Dr. Fredmund Malik gilt als einer der führenden Beobachter wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Entwicklungen und als konstruktiver Kritiker von Management-Lehre und -Praxis. Antworten und Lösungen für Probleme des General Managements entwickelt Malik anhand systemtheoretischer und kybernetischer Prinzipien, die einen hohen praktischen Gehalt und Nutzen für jede Führungskraftvorweisen.
Seit Jahrzehnten kennt Prof. Dr. Fredmund Malik die Realität als erfolgreicher Unternehmer und Leiter des Malik Management Zentrum St.Gallen. Als Management Educator und Consultant pflegt er den Dialog mit Tausenden von Führungskräften.

»Malik weist nach, wie falscher Gebrauch moderner Begriffe im Extremfall in die unternehmerische Katastrophe führen kann.« Wirtschaft&Markt