Geschäfts-Korrespondenz heute
Kundenorientierte Formulierung. Briefe, Faxe, Mails
Kundenorientierte Formulierung von Briefen, Faxen und Mails. In diesem praktischen Ratgeber werden die
wesentlichen, inhaltlichen wie formalen Punkte der Briefgestaltung vorgestellt. Vielfältige, kundenorientierte Musterbriefe und Briefbausteine werden...
wesentlichen, inhaltlichen wie formalen Punkte der Briefgestaltung vorgestellt. Vielfältige, kundenorientierte Musterbriefe und Briefbausteine werden...
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Produktinformationen zu „Geschäfts-Korrespondenz heute “
Kundenorientierte Formulierung von Briefen, Faxen und Mails. In diesem praktischen Ratgeber werden die
wesentlichen, inhaltlichen wie formalen Punkte der Briefgestaltung vorgestellt. Vielfältige, kundenorientierte Musterbriefe und Briefbausteine werden Schritt für Schritt analysiert, häufige Fehlerquellen aufgezeigt und korrigiert. Außerdem erfahren Sie, wie Sie bei Konfliktbriefen wie Mahnungen oder Reklamationen den Dreh ins Positive finden.
wesentlichen, inhaltlichen wie formalen Punkte der Briefgestaltung vorgestellt. Vielfältige, kundenorientierte Musterbriefe und Briefbausteine werden Schritt für Schritt analysiert, häufige Fehlerquellen aufgezeigt und korrigiert. Außerdem erfahren Sie, wie Sie bei Konfliktbriefen wie Mahnungen oder Reklamationen den Dreh ins Positive finden.
Bibliographische Angaben
- Autor: Gabriele Reinert-Schneider
- 2001, Maße: 17 x 22,5 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Falken
- ISBN-10: 3806827516
- ISBN-13: 9783806827514
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