Geschäftsbeziehungsmanagement
Dieses Buch ist nicht nur für Vertriebsleiter interessant. Geschäftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung sind heute aus der modernen Unternehmensstruktur nicht wegzudenken. Besonders für den Investitionsgüterbereich werden...
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Produktinformationen zu „Geschäftsbeziehungsmanagement “
Dieses Buch ist nicht nur für Vertriebsleiter interessant. Geschäftsbeziehungsmanagement, Key account-Management und Kundenorientierung sind heute aus der modernen Unternehmensstruktur nicht wegzudenken. Besonders für den Investitionsgüterbereich werden diese modernen Methoden in diesem Werk vertieft. Die vorgestellten Methoden, Konzepte und Instrumente eignen sich für alle Bereiche des Business-to-Business-Sektors, also für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich.
Inhaltsverzeichnis zu „Geschäftsbeziehungsmanagement “
1 Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements.- 2 Kaufverhalten in Geschäftsbeziehungen.- 3 Bedeutende Kunden.- 4 Kundenorientierte Organisation.- 5 Kooperationen mit Kunden.- 6 Das Management von Geschäftsbeziehungen im Systemgesc häft.- Stichwortverzeichnis.
Autoren-Porträt von Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Rolf Weiber, Stephen Rieker, Bettina Preß
Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität in Berlin und Leiter des 'Weiterbildenden Studiums Technischer Vertrieb'.Prof. Dr. Wulff Plinke ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing der Humboldt-Universität zu Berlin.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Michael Kleinaltenkamp , Wulff Plinke , Rolf Weiber , Stephen Rieker , Bettina Preß
- 1997, Repr. d. Ausg. v. 1996., 357 Seiten, Maße: 15,5 x 23,5 cm, Gebunden, Deutsch
- Mitarbeit: Kleinaltenkamp, Michael; Plinke, Wulff
- Herausgegeben: Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke
- Verlag: Springer
- ISBN-10: 3540616632
- ISBN-13: 9783540616634
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