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Guten Tag, wie geht es Ihnen?

Besser kommunizieren im Alltag
 
 
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"Danke! Schlecht!" Dass jemand die Frage ernst nimmt, ist nicht vorgesehen. Aus einem harmlosen Gruß droht ein ernsthaftes Gespräch zu werden - dabei wollten wir es so genau gar nicht wissen.

Auf unterhaltsame und erhellende Weise zeigt der Autor, wie...
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