Industrielle Dienstleistungen
Die Bedeutung industrieller Dienstleistungen ist in den letzten Jahren ständig gewachsen. Der Wettbewerb fordert eine radikale Kundenorientierung. Industrielle Produkte müssen zu ihrer Entwicklung, Herstellung und zu ihrem Vertrieb immer stärker durch...
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Produktinformationen zu „Industrielle Dienstleistungen “
Die Bedeutung industrieller Dienstleistungen ist in den letzten Jahren ständig gewachsen. Der Wettbewerb fordert eine radikale Kundenorientierung. Industrielle Produkte müssen zu ihrer Entwicklung, Herstellung und zu ihrem Vertrieb immer stärker durch Dienstleistungen ergänzt werden. Top-Manager und Wissenschaftler befassen sich in diesem Buch mit dem Management industrieller Dienstleistungen. Neben der gesamtwirtschaftlichen und strategischen Bedeutung wird ihre Funktion als Marketing- und Wettbewerbsinstrument aufgezeigt. Darüberhinaus werden Strategien zur Steuerung industrieller Dienstleistungen vorgestellt und Fragen der Übertragbarkeit von Erfahrungen aus Dienstleistungsunternehmen erörtert sowie Aspekte der Organisation und Führung behandelt.
Autoren-Porträt
Professor Dr. Hermann Simon ist Vorsitzender der Geschäftsleitung von Simon, Kucher & Partners in Bonn und Cambridge/Massachusetts. Bis 1995 war er Inhaber des Lehrstuhls für Management und Marketing in der Johannes Gutenberg Universität in Mainz. Simon absolvierte Gastprofessuren an verschiedenen Universitäten wie der Harvard Business School, der Stanford University, der Keio University, Tokio, und vielen anderen. Im Moment ist er Gastprofessor an der London Business School und außerdem regelmäßiger Kolumnist im 'manager magazin'.
Bibliographische Angaben
- 1993, VIII, 340 Seiten, Maße: 24 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Mitarbeit: Simon, Hermann
- Verlag: Schäffer-Poeschel
- ISBN-10: 379100655X
- ISBN-13: 9783791006550
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