Innovationen im Retail Banking

VorwortTeil 1: Strategien und Strukturen für das Retail Banking von Morgen- Strategische Positionierung in einem veränderten Wettbewerb von Dr. Ernst Stahl-Vernetzte Wertschöpfungsstrukturen und deren Umsetzung in der Finanzwirtschaft von Andreas Wimmer- Die Wettbewerbspotenziale von Bankmergern im Retail Banking von Dr. Frank SeifertTeil 2: Innovative Geschäftsmodelle und Konzepte- "Willkommen im Club" - Ertragssteigerung durch Clubmodelle im Privatkundengeschäft von Georg Wittmann- Geschäftsmodell-Innovationen auf Basis der Smart Card von Thomas Krabichler- Eine einfache, flexible und sichere multifunktionale Smart Card von Idir Bakdi- Innovationen für Zahlungssysteme auf Basis der Smart Card von Markus Breitschaft- Basis- und Zusatzleistungen von Trustcentern von Dr. Philip TauschekTeil 3: Innovationen an der Kundenschnittstelle- Handlungsfelder zur erfolgreichen Positionierung als filialzentrierte Multikanalbank von Marco Nirschl, Oliver Wild, Dr. Andreas Wimmer- Kundenmanagement im Multikanalvertrieb von Banken von Georg Walter- Umsetzung einer ereignisorientierten Kundenansprache mit Hilfe von Push-Konzepten von Markus Schimmer- Organisatorische Integration und Steuerung des Multikanalvertriebs von Oliver Wild- Konzepte zur flexiblen Konfiguration von Finanzdienstleistungen von Alexander Felfernig, Jens Ingo Mehlau, Andreas Wimmer- Regelbasierte Beratung im Web von Dieter Bartmann, Vanessa NiemeyerTeil 4: Innovationen in der IT-Bank- Erfolgsfaktoren zur Einführung serviceorientierter Architekturen bei Banken von Martin Koch, Michael Rill- Modelle zur Messung der Zukunftsfähigkeit von IT-Architekturen von Josef Lankes, Caroline Tabbert- Integrationsplattformen für das Multichannel-Banking von Benjamin Gebauer, Daniel Jobst, Markus Schimmer, Rainer von Ammon- Single Sign-On Sicherheitskonzept für ein Finanzportal auf Basis von Sicherheitsmustern von Jens Ingo Mehlau- Integrative Managementkonzepte für operationelle Risiken: Integration von operationellem

Prof. Dr. Dieter Bartmann lehrt Bankinformatik an der Universität Regensburg. Er ist Gründer und Direktor des Instituts für Bankinnovation ibi research an der Universität Regensburg.

"...Auf der Grundlage neuester umsetzungsorientierter wissenschaftlicher Erkenntnisse präsentieren Dieter Bartmann und sein Autorenteam die wichtigsten Innovationen im Bereich der strategischen Ausrichtung, bei den Geschäftsmodellen, an der Kundenschnittstelle oder in der Bank-IT. Das Buch stellt neue Ansätze für den Multikanalvertrieb vor und gibt Anregungen für die "Veredelung" von IT-Informationen, um Produktideen zu entwickeln und neue Geschäftsfelder zu erschließen." (Finanz-Betrieb 2/2007, Seite VIII)