ISO 9000 ff. - Die neuen Qualitätsmassstäbe 2004
Tagungsband der DIN-Tagung, Berlin 2004. Hrsg. v. DIN, Deutsches Inst. f. Normung
QM-Systeme werden seit Jahresbeginn 2004 nur noch nach den überarbeiteten QM-Normen zertifiziert. Viele Unternehmen haben inzwischen Erfahrungen mit den neuen Anforderungen gesammelt, es bleiben aber immer noch Fragen offen. Zu einer Weiterentwicklung des...
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QM-Systeme werden seit Jahresbeginn 2004 nur noch nach den überarbeiteten QM-Normen zertifiziert. Viele Unternehmen haben inzwischen Erfahrungen mit den neuen Anforderungen gesammelt, es bleiben aber immer noch Fragen offen. Zu einer Weiterentwicklung des klassischen Qualitätsmanagements tragen vor allem Faktoren wie Prozess- und Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Systemintegration, Kennzahlensteuerung und Risikomanagement bei. Praktiker aus Unternehmen verschiedener Branchen und Größe berichten über ihre persönlichen Erfahrungen.
Bibliographische Angaben
- 2005, 129 Seiten, Maße: 21 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Beuth
- ISBN-10: 3410158383
- ISBN-13: 9783410158387
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