Issues und ihre Identifizierung

Issues Management unterstützt Unternehmen dabei, sie tangierende gesellschafts-politische Themen so früh wie möglich zu entdecken und - zumeist kommunikativ - im Sinne der Organisationsziele zu bearbeiten. Auch 30 Jahren nach dessen Einführung spaltet das Konzept die Meinung der Kommunikationsexperten in Theorie und Praxis. Für die einen ist es nur ein weiteres Modewort, für die anderen ein neues Paradigma strategischer Öffentlichkeitsarbeit. Führt die konsequente Anwendung des Konzeptes tatsächlich dazu, dass Öffentlichkeitsarbeit strategisch geplant und als Management-Funktion betrieben wird? Der Autor möchte mit dem vorliegenden Buch erste Anhaltspunkte zur Beantwortung dieser Fragen liefern. Dazu beleuchtet er das Herzstück des Prozesses, die Issues-Identifizierung. Er stellt Methoden, Instrumente und mögliche Quellen von Issues vor und untersucht mittels einer qualitativen Befragung, wie Unternehmen in Deutschland den Prozess der Issues-Identifizierung gestalten. Das Buch richtet sich an Studenten der Kommunikationswissenschaft und Betriebswirtschaftslehre sowie an PR-Manager in Unternehmen und Agenturen.