ITIL kompakt und verständlich
Effizientes IT Service Management. Den Standard für IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzen
Diese Auflage wurde deutlich erweitert und im Detail verbessert. Dieses Buch ist ideal als Einstiegslektüre, als praxisbegleitendes Lern- und Nachschlagewerk und zur Prüfungsvorbereitung.
Sie werden schnell mit den wesentlichen Grundlagen und der...
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Produktdetails
Produktinformationen zu „ITIL kompakt und verständlich “
Diese Auflage wurde deutlich erweitert und im Detail verbessert. Dieses Buch ist ideal als Einstiegslektüre, als praxisbegleitendes Lern- und Nachschlagewerk und zur Prüfungsvorbereitung.
Sie werden schnell mit den wesentlichen Grundlagen und der Terminologie von ITIL vertraut. Lernen Sie Konzepte und Methoden kennen, wie sie im praktischen Einsatz benötigt werden. Ein umfangreicher Fragenkatalog am Schluss des Buches ermöglicht die sichere Lernzielkontrolle.
Sie werden schnell mit den wesentlichen Grundlagen und der Terminologie von ITIL vertraut. Lernen Sie Konzepte und Methoden kennen, wie sie im praktischen Einsatz benötigt werden. Ein umfangreicher Fragenkatalog am Schluss des Buches ermöglicht die sichere Lernzielkontrolle.
Zahlreiche zufriedene Leser der ersten drei Auflagen äußerten: "sehr praxisgerecht und sehr strukturiert", "als Einführung in das Thema ITIL und auch für das Selbststudium sehr gut geeignet". Die 4. Auflage wurde deutlich erweitert und im Detail verbessert. Dieses Buch ist ideal als Einstiegslektüre, als praxisbegleitendes Lern- und Nachschlagewerk und zur Prüfungsvorbereitung.Sie werden schnell mit den wesentlichen Grundlagen und der Terminologie von ITIL vertraut. Lernen Sie Konzepte und Methoden kennen, wie sie im praktischen Einsatz benötigt werden. Ein umfangreicher Fragenkatalog am Schluss des Buches ermöglicht die sichere Lernzielkontrolle.
Inhaltsverzeichnis zu „ITIL kompakt und verständlich “
Incident Management - Change Management - Configuration Management - Service Level Management - ITIL V3 - Best Practice - CMMI - COBIT
Autoren-Porträt von Alfred Olbrich
Dipl.-Ing. Alfred Olbrich ist in der Fachrichtung Elektrotechnik seit über 12 Jahren IT Spezialist im Projektmanagement, in der IT-Konzepterstellung und in der Softwareentwicklung. Als zertifizierter ITIL Consultant tätig in der Geschäftsprozessoptimierung mit ITIL im Großkundenumfeld Chemnitz.
Bibliographische Angaben
- Autor: Alfred Olbrich
- 2008, 4., erw. u. verb. Aufl., XII, 271 Seiten, 121 Schwarz-Weiß-Abbildungen, Maße: 17,1 x 24 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Vieweg+Teubner
- ISBN-10: 3834804924
- ISBN-13: 9783834804921
Rezension zu „ITIL kompakt und verständlich “
"Das immense Stoffvolumen komprimiert und einsichtig dargelegt."Prof. Günther Bauer, HS Zittau/Görlitz"Für WI-Studierende gut geeignet."Dr. Bernhard Ohl, FH Darmstadt"Sehr hohe Praxisrelevanz - sehr gut lesbar - gute strukturelle Aufbereitung."Prof. Dr. Reinhard J. Weck, Hochschule Wismar"Ein sehr gut strukturierter Einstieg in die komplexe Materie, der die wesentlichen Konzepte klar und verständlich herausarbeitet."Prof. Dr. Martin Leischner, FH Bonn-Rhein-Sieg"Als eines der ersten deutschsprachigen Bücher zum Thema ITIL ist das Buch in seiner verständlichen Schreibweise und kompakten Darstellung sehr gut geeignet."Prof. Dr. Stephan Kleuker, FH Nordakademie"Die Darstellung des Stoffes ist zielgruppenadäquat. Niveau und Granularität entsprechen der Erwartungshaltung an ein Lehrbuch."Dr. Nicolai Krämer, Universität Tübingen" /.../ sehr praxisgerecht und sehr gut strukturiert."Prof. Dr. Thomas Eckardt, FH Nürnberg"Als Einführung in das Thema ITIL und auch für das Selbststudium sehr gut geeignet".Prof. Dr. G. Rainer Hofmann, FH Aschaffenburg
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