Köhler, K: Investor Relations und Social Media

Inhaltsverzeichnis

Vorwort des Präsidenten des DIRK 5
Geleitwort 7
Abkürzungsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 12
Tabellenverzeichnis 14

1 Einleitung 16
1.1 Einführung in das Thema: Investor Relations 2.0 16
1.2 Problemstellung und Erkenntnisinteresse 17
1.3 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit 18

2 Investor Relations zwischen Finanzstakeholdern
und Online Communities 21
2.1 Investor Relations als Bereich der Unternehmenskommunikation ¿
eine kurze Einführung 21
2.1.1 Grundlagen der Unternehmenskommunikation als Managementprozess 21
2.1.2 Investor Relations im Spannungsfeld von Interner Kommunikation, Marktkommunikation und Public Relations 23
2.1.3 Divergierende Ansprache der Kapitalmarktakteure 26
2.2 Web 2.0 in der Finanzkommunikation 33
2.2.1 Web 2.0 ¿ Grundlagen, Funktionen, Anwendungen 33
2.2.2 Web 2.0 als neues Handlungsfeld der
Online-Unternehmenskommunikation 36
2.2.2.1 Web 2.0 im Unternehmenskontext 36
2.2.2.2 Die Web-2.0-Unternehmenskommunikation 37
2.2.3 Investor Relations im Internet 42
2.2.3.1 Status quo: Investor Relations 1.0 42
2.2.3.2 Strategische Herausforderung: Investor Relations 2.0 47

3 Empirische Untersuchung: Investor Relations im Web 2.0 57
3.1 Erkenntnisinteresse 57
3.1.1 Stand der empirischen Forschung 57
3.1.1.1 Befragungen 57
3.1.1.2 Inhaltsanalysen 60
3.1.2 Implikationen für die empirische Untersuchung 63
3.2 Forschungsfrage und Hypothesenbildung 65
3.3 Methodische Umsetzung 70
3.3.1 Auswahl der Untersuchungsgruppe 70
3.3.2 Entwicklung des Kategoriensystems 71
3.3.3 Pretest und Datenerhebung 72
3.4 Auswertung und Interpretation der Ergebnisse 73

4 Schlussbetrachtung: Status quo und Handlungsempfehlungen 147
4.1 Status quo: Investor Relations 2.0 147
4.2 Handlungsempfehlungen 152

5 Literatur- und Quellenverzeichnis 155

6 Anhang 167
6.1 Codebuch 167
6.2 Untersuchte Unternehmen 178
6.3 Rankings 180