Mediation, 1 CD-ROM

Aus dem Inhalt:
1. Einleitung
2. Rollenspiele in Mediationsausbildung und Intervision: Kompetenzen gezielt fördern
2.1 Die Bedeutung von Rollenspielen in der Mediationsausbildung und Konfliktbearbeitung
2.2 Einführung in die Simulationsmethode
2.3 Rollenspielsettings
2.4 Vorbereitung und Durchführung von Rollenspielen
2.5 Probleme im Rollenspiel - und wie Sie damit umgehen können
2.6 Die Auswertung von Rollenspielen
2.7 Videoaufzeichnungen und -auswertungen

3. Alternative Konfliktbearbeitung
3.1 Das Mediationsverfahren
3.1.1 Vorphase - die Parteien fürs Verfahren gewinnen
3.1.2 Einleitung - Sicherheit geben
3.1.3 Problemdarstellung - seine Sichtweisen darstellen
3.1.4 Konflikterhellung - Interessen, Gefühle und Bedürfnisse ergründen
3.1.5 Problemlösung - die Optionen erweitern
3.1.6 Vereinbarung - eine überprüfbare Einigung aushandeln
3.2 Das Harvard-Konzept
3.3 Gruppenmediation
3.4 Die Einzelberatung
3.5 Vorgehen in komplexen Fällen

4. Ausgewählte Methoden in der Konfliktbearbeitung
4.1 Spiegeln
4.1.1 Drastifizieren
4.1.2 Wertschätzen und Lichtpunkte
4.1.3 Reframing
4.1.4 Ich-Botschaften
4.1.5 Die vier Seiten einer Nachricht
4.2 Zirkuläres Fragen
4.3 Rollenspiel
4.4 Das Neun-Felder-Modell
4.5 Konfliktaufstellung
4.6 Das Drei-Positionen-Verfahren
4.7 Konfliktanalyse

5. Die Rollenspielsammlung
5.1 Zur Arbeit mit den Rollenspielen
5.2 Übersicht und Kurzkommentierung der Rollenspiele
5.3 Mediationsrollenspiele
5.4 Rollenspiele für die Einzelberatung
5.5 Komplexe Fälle und Gruppenmediation

6. Literaturverzeichnis

Mathhias Busch ist ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachbereich Erziehungswissenschaft der Universität Hamburg im Arbeitsbereich Didaktik Sozialwissenschaften. Als Mediator, Prozessbegleiter und langjähriger Ausbilder für Mediation und betriebliches Konfliktmanagement liegen seine Tätigkeitsschwerpunkte im Bereich Schule und Arbeitswelt. Marlies Witte, Diplom-Politologin, ist Mediatorin, Prozessbegleiterin und langjährige Ausbilderin für Mediation und Konfliktmanagement. Sie leitet Origami - Training und Consulting in Berlin und ist stellvertretende Vorsitzende im Verein ConflictChange e.V.