Modelo de Gestión de la Calidad para Empresas SSI de Argentina
Sector Software y Servicios Informáticos
(Sprache: Spanisch)
Los modelos de calidad son referencias que las organizaciones utilizan para mejorar su gestión. Los modelos, a diferencia de las normas, no contienen requisitos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad sino directrices para la mejora. Existen...
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Los modelos de calidad son referencias que las organizaciones utilizan para mejorar su gestión. Los modelos, a diferencia de las normas, no contienen requisitos que deben cumplir los sistemas de gestión de la calidad sino directrices para la mejora. Existen modelos de calidad orientados a la calidad total y la excelencia, modelos orientados a la mejora, modelos propios de determinados sectores e incluso modelos de calidad que desarrollan las propias organizaciones. Por ello, se propone un modelo de Gestión de la Calidad orientado a empresas del Sector Software y Servicios Informáticos, basado en los 7 principios de la calidad de las organizaciones: Enfoque al cliente, Liderazgo, Enfoque a procesos, Compromiso de las personas, Mejora, Toma de decisiones basada en la evidencia y Gestión de las relaciones. Para el desarrollo de este se tiene en cuenta la estructura de la Norma Internacional ISO 9004 e información actualizada del Sector Software y Servicios Informáticos brindada por Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de la República Argentina.
Autoren-Porträt von Marina Celeste Gette, Alberto Sánchez, Carlos Salgado
Gette, Marina CelesteMagister en Calidad de Software, Universidad Nacional de San Luis. Año: 2018. Otorgado por la Facultad de Ciencias Físico-Matemáticas y Naturales de la Universidad Nacional de San Luis. Ingeniera en Sistemas de Información, UTN Facultad Regional San Francisco. Año: 2013
Bibliographische Angaben
- Autoren: Marina Celeste Gette , Alberto Sánchez , Carlos Salgado
- 2018, 120 Seiten, Maße: 22 cm, Kartoniert (TB), Spanisch
- Verlag: Editorial Académica Española
- ISBN-10: 6138986245
- ISBN-13: 9786138986249
Sprache:
Spanisch
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