Mut zur Auseinandersetzung, Konfliktgespräche
Gesprächsmodelle, Körpersprache und Rhetorik, Lösungsmöglichkeiten
Wenn zwei sich streiten... Ob Paar-, Gruppen- oder Rollenkonflikt: Konflikte gehören auf allen Hierarchieebenen zum beruflichen Alltag. In diesem praxisnahen Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Konfliktgespräche erfolgreich meistern. Zahlreiche Beispiele...
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Produktinformationen zu „Mut zur Auseinandersetzung, Konfliktgespräche “
Wenn zwei sich streiten... Ob Paar-, Gruppen- oder Rollenkonflikt: Konflikte gehören auf allen Hierarchieebenen zum beruflichen Alltag. In diesem praxisnahen Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Konfliktgespräche erfolgreich meistern. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen typische Konfliktsituationen. Fundierte Expertentipps zeigen praktische Lösungsansätze. Mit Checklisten und Aktionsplänen. - Grundlagen der Kommunikation - bewusste Körpersprache - geschickte Gesprächsführung - Moderation von Konfliktgesprächen zwischen Mitarbeitern - Mediation: für konstruktive Konfliktlösungen.
Klappentext zu „Mut zur Auseinandersetzung, Konfliktgespräche “
Konflikte gehören auf allen Hierarchieebenen zum beruflichen Alltag: Verschiedene Vorstellungen, Informationen, Prioritäten, aber auch das Zusammenspiel unterschiedlicher Persönlichkeiten liefern reichlich Konfliktpotential, das die Arbeit einerseits kreativ fördern, andererseits aber auch behindern kann. Im FALKEN Manager Training erfahren Sie praxisnah, wie Sie Konfliktgespräche erfolgreich meistern und zu einem positiven Ergebnis führen können: Im Zentrum des Buches stehen neben den Grundlagen der Kommunikation die geschickte Gesprächsführung, eine bewusste Körpersprache sowie die Auseinandersetzung mit Ihrer Rolle als Führungskraft. Zahlreiche Beispiele und Expertentipps verdeutlichen typische Konfliktsituationen und zeigen praktische Lösungsansätze; Checklisten und Aktionspläne ermöglichen es Ihnen, Ihr Verhalten in diesen Situationen zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Florian Gommlich , Andreas Tieftrunk
- 1999, Maße: 17 x 22,5 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Falken
- ISBN-10: 3806874697
- ISBN-13: 9783806874693
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