Ouvidoria do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes/PB
Olhar dos servidores e usuários do sistema de ouvidoria
(Sprache: Portugiesisch)
O despertar da sociedade civil e a participação ativa dos cidadãos no processo de desenvolvimento social constituem fenômenos marcantes da nossa história atual, o que tem contribuído para solidificar as práticas e processos democráticos, onde o cidadão...
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O despertar da sociedade civil e a participação ativa dos cidadãos no processo de desenvolvimento social constituem fenômenos marcantes da nossa história atual, o que tem contribuído para solidificar as práticas e processos democráticos, onde o cidadão passa a atuar, fiscalizar e tomar iniciativas através de canais que lhe são abertos na esfera pública. Torna-se imprescindível à Administração Pública estar apta a garantir de modo efetivo a participação popular e o controle social nas atividades públicas no Brasil. Por meio da participação na gestão pública, os cidadãos podem intervir na tomada de decisões administrativas, orientando a Administração a adotar medidas que realmente atendam ao interesse público e, ao mesmo tempo, exercerem controle sobre a ação do Estado, exigindo que o gestor público preste contas de sua atuação. Neste contexto, a Ouvidoria representa um canal de atendimento ao cidadão, uma espécie de convite para que a sociedade participe da vida administrativa dasentidades públicas, tecendo críticas ou elogios, através dos quais a Administração Pública pode construir um sistema de feedback para aprimorar o rumo de suas ações.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Rita de Cássia Santa Cruz Monteiro , Luiz Antonio C. da Silva
- 2018, 80 Seiten, Maße: 22 cm, Kartoniert (TB), Portugiesisch
- Verlag: Novas Edicioes Academicas
- ISBN-10: 6202404639
- ISBN-13: 9786202404631
Sprache:
Portugiesisch
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