Keller, M: Potenziale des Change Management bei der Einführu

Aufgrund steigender Umweltdynamik und -komplexität sind Organisationen der Sozialwirtschaft zunehmend gezwungen ihre internen Strukturen, Abläufe und Prozesse kontinuierlich anzupassen und zu verbessern. Dabei bietet der Einsatz von Technologie eine Reihe von Optimierungspotenzialen. Vor dem Hintergrund dieser Ausgangssituation, geht das Buch am Beispiel der Einführung von elektronischer Pflegedokumentation der Frage nach, wie Einführungsprozesse von Technologie in sozialen Organisationen erfolgreich verlaufen können. In einer Querschnittuntersuchung wurden die MitarbeiterInnen in zwei Pflegeeinrichtungen der Diakonie, wobei eine Einrichtung bereits ein elektronisches Pflegedokumentationssystem nutzt, in der anderen noch handschriftlich dokumentiert wird, auf Basis des UTAUT-Modell standardisiert befragt, um die individuellen Einflussfaktoren auf die Adaption von elektronischer Pflegedokumentation zu erfassen. Hierbei konnten Übereinstimmungen wie auch Abweichungen vom Modell gefunden werden. Zudem wurde die Analyse eines Einführungsprozesses mit einer qualitativen Methode vorgenommen, um die zugrundeliegenden Erfolgsfaktoren zu ermitteln. Zusammengenommen kommt die Untersuchung zu dem Ergebnis, dass der Erfolg eines EDV- Einführungsprozesses durch Change Management potenziell positiv beeinflusst werden kann. Abschließend wurden, auf Basis der qualitativen wie quantitativen Ergebnisse, Handlungsempfehlungen für die Einführung von elektronischer Pflegedokumentation in der untersuchten Einrichtung abgeleitet.Dieser Band kann als Orientierungshilfe für Fach-/ und Führungskräfte von soziale Einrichtungen genutzt werden, die einen Einführungsprozess von elektronischer Pflegedokumentation vorbereiten und umsetzten möchten.