Qualidade de serviços de assistência à saúde
O tempo de atendimento da consulta médica
(Sprache: Portugiesisch)
O tempo é importante para o homem nas diversas áreas do conhecimento porque tem uma finalidade em cada área, por isso, é estudado, medido, analisado, avaliado de maneira tanto qualitativa como quantitativa. A questão do tempo de serviço, neste caso, o...
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Produktinformationen zu „Qualidade de serviços de assistência à saúde “
Klappentext zu „Qualidade de serviços de assistência à saúde “
O tempo é importante para o homem nas diversas áreas do conhecimento porque tem uma finalidade em cada área, por isso, é estudado, medido, analisado, avaliado de maneira tanto qualitativa como quantitativa. A questão do tempo de serviço, neste caso, o serviço de saúde, em algumas situações em que ocorre a demora no atendimento leva a formação de fila que faz a espera inevitável. A qualidade é reconhecida como um constructo multidimensional, com vários atributos e visões. Vários pesquisadores desenvolveram ou adaptaram um instrumento para medir qualidade de serviços de saúde e muitos estudos realizados revelaram que ainda ocorre a formação de longas filas para atendimento do paciente. O objetivo deste trabalho é a avaliação da perspectiva do paciente da qualidade de serviços de saúde na rede pública e privada de saúde, focada na análise do tempo de consulta médica. Visa fornecer informações para melhorar e auxiliar a tomada de decisão dos gestores de instituições de saúde sobre a qualidade de serviços de saúde prestados.
Autoren-Porträt von Cristiane Sonia Arroyo, Marcio Mattos Borges de Oliveira, Sonia Valle Walter Borges de Oliveira
Arroyo, Cristiane SoniaCristiane Sonia Arroyo, doutor em Administração feito na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Cristiane Sonia Arroyo , Marcio Mattos Borges de Oliveira , Sonia Valle Walter Borges de Oliveira
- 2018, 144 Seiten, Maße: 22 cm, Kartoniert (TB), Portugiesisch
- Verlag: Novas Edicioes Academicas
- ISBN-10: 3330197676
- ISBN-13: 9783330197671
Sprache:
Portugiesisch
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