Qualitätsmanagement - SMART-QM für Dienstleister!

Informationen zum Titel:Der Band adressiert Lehrgangsteilnehmer/innen im Qualitätsmanagement, deren Betriebe die Qualität ihrer Prozesse auf Basis der DIN-Norm EN ISO 9001:2008 zertifizieren lassen möchten. Praxisnah und gut nachvollziehbar zeigt das Buch am Beispiel eines Pizzaservices Schritt für Schritt, wie sich die Maßgaben der Norm auf das eigene Unternehmen übertragen lassen und ein Qualitätsmanagement eingeführt werden kann. Übungsaufgaben unterstützen dabei, die Norm in die eigene Praxis umzusetzen.Informationen zur Reihe:Ohne Fachwissen geht im Job bekanntlich nichts - doch Zeit und Budget für berufliche Weiterqualifizierung werden immer knapper. Auch Freelancern und Existenzgründern bleibt wenig Zeit, sich in neue Fachgebiete einzuarbeiten.Der Trend lautet: kürzer, direkter, intensiver. Die Crashkurse folgen dieser Entwicklung:* Profundes theoretisches Basiswissen, rasch in der Praxis anwendbar* Nutzerfreundlich aufbereitet als großformatiges, übersichtliches Arbeitsbuch mit praktischen Übungen und Lösungshinweisen* Ideal zum Selbstlernen und zur Vor- oder Nachbereitung von Seminaren* Viele Titel mit CD-ROM, darauf Arbeitsblätter, Checklisten und Tools