Sich durchsetzen

DURCHSETZUNGSSTARK UND ERFOLGREICH

Nicht nur im beruflichen Umfeld, sondern auch im alltäglichen Leben unterscheiden sich durchsetzungsstarke von durchsetzungsschwachen Menschen. Die einengehen der Konfrontation aus dem Weg aus Angst aufzufallen oder um einen Konflikt zu vermeiden und ärgern sich später. Bei manchen siegt einfach die Trägheit: warum sich über Kleinigkeiten aufregen? Aber im Nachhinein stört es sie doch, dass sich mal wieder jemand an der Kasse vorgedrängelt hat, sie mal wieder alleine versuchten, den Kinderwagen und sieben Einkaufstüten die Treppen zur U-Bahn hinunterzuschleppen, weil der Aufzug außer Betrieb ist und keiner der Passanten auf die Idee kommt, zu helfen.

Vorwort
Teil 1: Sich durchsetzen
Wie Sie den ersten Buchteil optimal nutzen
Test: Schätzen Sie Ihre eigene Durchsetzungsstärke ein
Durchsetzungsstark und erfolgreich
Üben Sie Durchsetzungsstärke im Alltag
Verwechseln Sie Durchsetzungsstärke nicht mit Machtausübung
Durchsetzung mit dem richtigen Führungsstil
Der Persönlichkeitsstil
Self-Fullfillin-Prophecy
Trainieren Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit
Was Ihnen die Transaktionsanalyse bietet
Nachrichtenquadrat: Vorbereitung von Meetings und Diskussionen
Riemannsches Relativitätsmodell: Schätzen Sie den Gesprächspartner ein
Pacen und Leaden: die Gesprächspartner spiegeln und führen
Die Moderationsmethode TALK
Überzeugen Sie mit der richtigen Ausdrucksweise
Durch Gliederung Klarheit schaffen
Sprechtechniken: Mit der Stimme Stimmung machen
Die Körpersprache unterstützt Ihre Durchsetzungsstärke
Die Macht der nonverbalen Kommunikation
Gesprächspartner einschätzen - Körpersprache verstehen
Durchsetzungsstark im beruflichen Alltag
Aktives Zuhören
Wechseln Sie die Perspektive
Selbsteinschätzung - Fremdwahrnehmung
Ziele erkennen und definieren
Lernen Sie Grenzen zu setzen
Durchsetzungsstärke beim Delegieren
Gegen notorische Neinsager durchsetzen
Bleiben Sie kompromissbereit
Der Auftritt im richtigen Outfit
Durchsetzungsstark in Meetings und Besprechungen
Durchsetzungsstark am Telefon
Durchsetzungsstark reden und präsentieren
Strategien gegen Fouls und Abseitsfallen
Mit Nervosität umgehen
Einen Blackout souverän überwinden
Stressige Situationen meistern
Entwickeln Sie Authentizität
Der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Gehen Sie gegen Mobbing vor
Ziehen Sie Bilanz: Wie steht es um Ihre Durchsetzungsstärke?
Nehmen Sie Ihre Erfolge wahr
Sind Sie unabhängig von der Meinung anderer?
Ausblick
Großer Wissenstest
Teil 2: Sich durchsetzen m Szenen aus dem Berufsalltag
Die Muhammad-Ali-Strategie
Dialog 1: Frau Meissner, den Kaffee