Telefonieren mit Erfolg
Die Kunst des richtigen Telefonmarketing
Bewährte Methoden und Tricks der Dienstleistung Telefonmarketing werden ebenso vorgestellt wie kluge Fragetechniken.
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Telefonieren mit Erfolg “
Bewährte Methoden und Tricks der Dienstleistung Telefonmarketing werden ebenso vorgestellt wie kluge Fragetechniken.
Klappentext zu „Telefonieren mit Erfolg “
Dieser Berater betrachtet die "neue" Dienstleistung Telefonmarketing als Wirtschaftsfaktor und Marketing-Instrument und führt in die Grundlagen der Kommunikation ein. Denn nur wenn Telefonmarketing absolut perfekt eingesetzt wird, hat es noch Erfolg!König Kunde - Grundlagen der Kommunikation - Telefonieren kann jeder - Der Umgang mit Re-klamationen - Verkaufstechnik: Der ideale Ge-sprächsverlauf - Die wichtigsten Telefon-Tipps und -Tricks in aller Kürze - Korrespondenz.
Autoren-Porträt von Friedrich Barth
Friedrich Barth ist Berater und Kommunikationsstrainer in Hamburg.
Bibliographische Angaben
- Autor: Friedrich Barth
- 2005, 2., überarb. u. aktualis. Aufl., 144 Seiten, Maße: 12,4 x 19 cm, Taschenbuch, Deutsch
- Mitarbeit: Varduhn, Sigrid
- Verlag: Beck Juristischer Verlag
- ISBN-10: 3423508469
- ISBN-13: 9783423508469
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