Vertriebsrecherche leicht gemacht

1 Mehr wissen, besser verkaufen: Darum geht's bei der Vertriebsrecherche.- 1.1 Generelle Ziele.- 1.2 Der Ablauf der Recherche.- 2 Neugier erlaubt: Was Sie über Kunden, Wettbewerb und Trends wissen sollten.- 2.1 Die Kunden.- 2.2 Der Wettbewerb.- 2.3 Markt und Branche.- 2.4 Die Trends.- 3 Der Kompass für den Datendschungel: Wo Sie Vertriebsinformationen finden.- 3.1 Der Außendienst.- 3.2 Das persönliche Gespräch mit Kunden.- 3.3 Die Kundenbefragung.- 3.4 Beschwerden und andere Verbrauchermeinungen.- 3.5 Messen.- 3.6 Unternehmensinformationen.- 3.7 Statistische Ämter, Behörden, Verbände und sonstige Institutionen.- 3.8 Marktforschungsinstitute, Universitäten und Fachhochschulen.- 3.9 Medien.- 3.10 Adress-Verzeichnisse und Wirtschaftsauskunfteien.- 3.11 Das Internet.- 3.12 Kommerzielle Datenbanken.- 3.13 Beauftragung eines Information Brokers.- 4 Anschaulich präsentiert: Wie Sie Informationen auswerten und aufbereiten.- 4.1 Grundsätzliches.- 4.2 Zielgruppenprofile.- 4.3 Die Kundenbewertungam Beispiel der ABC-Analyse.- 4.4 Stärken- und Schwächen-Analyse.- 4.5 SWOT-Analyse.- 4.6 Portfolio-Analyse.- 5 Schluss mit der Einbahnstraße: Wie Sie Informationen im Unternehmen weitergeben.- 5.1 Formulare.- 5.2 Vertriebsinformationssystem.- 5.3 Intranet und Extranet.- 6 Recherche-Beispiele: So funktioniert's in der Praxis:.- 6.1 Beispiel: Trends erkennen und nutzen.- 6.2 Beispiel: Wettbewerbsanalyse.- 6.3 Beispiel: Auslandsmarkt.- 6.4 Beispiel: Markt für ein neues Produkt.- 7 Daten per Mausklick: Webadressen für die Vertriebsarbeit.- 7.1 Suchmaschinen und Webkataloge (Suchmaschinen - Themenkataloge - Metasuchmaschinen - Suchmaschinen der Suchmaschinen).- 7.2 Webadressen für die Marktforschung und die strategische Vertriebsarbeit.- 7.3 Webadressen für die praktische Vertriebsarbeit.- 7.4 Informationsseiten für den Vertriebsprofi persönlich.- Literaturhinweise.- Stichwortverzeichnis.- Die Autorin.

Sabine Künnemann, Jahrgang 1967, hat in Kassel und Messina (Italien) Wirtschaftswissenschaften studiert. Nach Abschluss des Studiums war sie in München für eine internationale Wirtschaftsprüfungsgesellschaft tätig. Seit 1998 ist sie Inhaberin der Firma infoRelevant e.K. in München, ein Unternehmen, das sich auf Informationsdienste für die Wirtschaft spezialisiert hat.

"Ein wertvoller Ratgeber für alle, die dank richtiger Vertriebsinformationen schneller (re-)agieren, Marktchancen erkennen und Nischen besetzen wollen." AssCompact, 01/2006