Web Analytics

Aus dem Inhalt:

Teil I: Basis schaffen und Website-Nutzung messen
- Funktionsweise von Web-Analytics-Systemen
- Datensammlung, -speicherung, -auswertung

Teil II: Metriken analysieren und interpretieren
- Besuchereigenschaften
- Besucherverhalten: Besuchsdauer und -tiefe, Klickverhalten, Besucherfluss
- Inhaltsnutzung: Ein- und Ausstiegsseiten, Attraktivität einer Seite
- Web-2.0-Inhalte: RSS-Feeds, Blogs, Videos, Facebook, Twitter und AJAX
- Metriken nutzen: Beobachten, Vergleichen, Nachforschen und Segmentieren

Teil III: Website optimieren und den Erfolg steigern
- Website-Ziele definieren
- Zielerreichung und Conversion
- Key Performance Indicators
- Trichteranalyse

Teil IV: Web-Analytics-Systeme einsetzen
- Einführung in Google Analytics und Yahoo! Web Analytics
- Tipps & Tricks
- Poweruser-Kniffs

Marco Hassler arbeitet beim Webdienstleister namics und ist dort insbesondere in der inhaltlichen und technischen Konzeption von Websites für Großunternehmen tätig. Seit 2002 beschäftigt er sich mit den betriebswirtschaftlich und aufs Marketing fokussierten Methoden von Web Analytics.

Viel umfangreicher als Marco Hassler kann man das Thema Website-Tracking kaum behandeln: Von der Log-Datei des Servers über einzelne Kennwerte in der Auswertung bis hin zur komplexen Analyse mit Conversions deckt dieses Buch alles ab. Der Autor geht auf die Grundlagen ein und erklärt eingangs technische Begriffe und Vorgänge sehr anschaulich. Im zweiten Kapitel beschreibt er einzelne Werte (Seitenaufrufe, Besuche(r), Verweise etc.) und erklärt, wie diese genutzt und möglichst viel Erkenntnis daraus gewonnen werden kann. Abschnitt drei beschäftigt sich mit Zielen und Conversions und zeigt, welche Anpassungen an der Website zu entsprechend mehr Besucherzufriedenheit im Netz führen. Das abschließende Kapitel vier wechselt schließlich in die Praxis und zeigt, wie sich Google Analytics und Yahoo Web Analytics ausreizen lassen. Das Buch richtet sich an Anfänger aus dem Web- und Marketing-Bereich, ist aufgrund des Umfangs aber auch für Fortgeschrittene empfehlenswert. Zahlreiche Abbildungen erleichtern das Verständnis der doch recht trockenen Materie zusätzlich. t3n Magazin, Nr. 27/2012
Leicht verständlich und doch von detaillierter Genauigkeit - "Web Analytics" von Marco Hassler eignet sich dank seines einleuchtenden Aufbaus und seiner Bandbreite an Webanalyse-Themen sowohl für "alte Hasen" wie auch für Neulinge im Webanalyse-Dschungel. Die Struktur des Buches erlaubt es, als Leser auch einfach mal zwischenrein zu springen und den 600-Seiten-Wälzer als Nachschlagewerk zu nutzen. Doch auch am Stück gelesen, ist "Web Analytics" keineswegs langweilig. Dank interessanter Beispiele oder unterhaltsamer Vergleiche macht das Lesen des Webanalyse-Fachbuches richtig Spaß. blogos-fair.de, 27.5.2013