Winning

Strategieherangehen. So wird es an vielen Business Schools gelehrt, von unzähligenBeratungsunternehmen verkauft und in viel zu vielen Firmenzentralen betrieben.Dabei ist das so unproduktiv! Wer auf der Siegerseite stehen will, muss - wasdie Strategie angeht - weniger grübeln und mehr handeln.[...]
Als ich bei GE aufhörte, beschäftigte die Firma über 300.000 Mitarbeiter in ungefährfünfzehn Geschäftsbereichen, von Gasturbinen bis zu Kreditkarten. GE war alsoein komplexer, breit aufgestellter Konzern mit einer großen Produktpalette -und trotzdem wollte ich diesen Konzern so agil, ungezwungen und offen wie eineImbissbude betreiben. Kleine Läden haben meistens die richtige Strategie. Mitihren begrenzten Ressourcen müssen sie sich darauf konzentrieren, eine einzigeSache richtig gut zu machen.

Welch zu schlechten Vorgesetzten
Ich kenne niemanden, den die Erinnerung an einen tollen Chef nicht positivstimmen würde. Aus gutem Grund: Gute Vorgesetzte können Freunde, Lehrer,Berater, Verbündete und Ideengeber in einem sein. Sie können Karrieren aufunerwartete Weise positiv beeinflussen - und manchmal sogar Leben verändern. Einmieser Chef dagegen kann Ihnen das Leben zur Hölle machen. SchlechteVorgesetzte können Mitarbeitern und Kollegen Energie, Engagement und Optimismusrauben. Das tägliche Zusammensein mit ihnen kann Zorn, Verletzung, Verbitterungund sogar körperliche Erkrankungen hervorrufen. Die meisten Menschen haben imLauf ihres etwa vierzig Jahre dauernden Berufslebens eine Hand vollerstklassiger Vorgesetzter, viele recht gute Chefs und ein oder zwei absoluteNieten; Menschen, die so fürchterlich sind, dass man am liebsten alleshinwerfen und kündigen würde. Schlechte Vorgesetzte gibt es in allenSchattierungen: Manche beanspruchen die Leistungen anderer für sich, anderesind inkompetent, manche buckeln nach oben und treten nach unten, wiederum andereschikanieren und drangsalieren ihre Mitarbeiter, sind launisch, geizen mit Lobebenso wie mit finanzieller Anerkennung, halten ihre Versprechen nicht oderhaben Lieblinge unter den Kollegen. Gelegentlich gibt es Chefs, die gleichmehrere dieser Merkmale auf sich vereinen. Aber wie sind diese Menschenüberhaupt so weit gekommen, dass man ihnen Personalverantwortung übertragenhat? Nun, manchmal sind sie sehr talentiert. Sie liefern gute Ergebnisse aboder zeichnen sich durch Kreativität aus. Vielleicht haben sie Verbündete imUnternehmen oder sogar einen Verwandten in hoher Position.
In manchen Branchen können sich schlechte Vorgesetzte übrigens besonders guthalten. Künstlern als Projektleiter etwa verzeiht man ihr schlechtes Benehmengern; sie sind schließlich »Genies«. Auch die Wall Street bietet vielenschlechten Chefs eine Heimat. Den erfolgreichsten Vermögensverwaltern haftetoft die Aura der Unersetzlichkeit an, und das macht manche von ihnen nochunerträglicher.
Aber letztlich geht es nicht um spezielle Branchen. Es gibt nun mal Blödmännerauf der Welt, und einige von ihnen werden Vorgesetzte.

Übersetzung:Herbert Allgeier, Astrid Bangert, Maria Bühler,Birgit Lamerz-Beckschäfer, Dzifa Vode

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18. Heikle Themen
Dieser verdammte Chef . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
19. Die Balance zwischen Beruf und Privatleben
Was sie schon immer darüber wissen,
aber nicht hören wollten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Was noch zu sagen bleibt
20. Hier, dort, überall
Fragen, die nicht unter den Tisch fallen sollten . . . . . . . . . . 365
Danksagung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Register . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392