Zertifizierung nach dem Gütesiegel "Servicequalität Sachsen"

Die Einführung von "Servicequalität Sachsen" in einem touristischen Unternehmen am Beispiel des Kur- und Freizeitbades "Riff", Bad Lausick, Sachsen.
 
 
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Welche Erwartungen hat ein Kunde, wenn er ein Produkt konsumiert? Nur wer die Erwartungen der Kunden kennt, kann sein Leistungsspektrum an diesen ausrichten. Produktqualität ist austauschbar. Daher setzen immer mehr Unternehmen auf die Verbesserung der...
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