50 Activities for Achieving Excellent Customer Service (PDF)
Part of our best-selling 50 Activities series! Comes complete with learning objectives, facilitator guidance, and reproducible materials. Training Objectives: Outline the process of accepting change Demonstrate the need for change Reduce conflict Improve...
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Produktinformationen zu „50 Activities for Achieving Excellent Customer Service (PDF)“
Part of our best-selling 50 Activities series! Comes complete with learning objectives, facilitator guidance, and reproducible materials. Training Objectives: Outline the process of accepting change Demonstrate the need for change Reduce conflict Improve communication skills. Activities cover: Change in the workplace Accepting change Developing goals for change Understanding change Change and self-development. Time Guidelines: 35 activities take 1 to 3 hours 15 activities take 3 or more hours.
Bibliographische Angaben
- Autor: Rose Sloat Darryl Doane
- 2003, 275 Seiten
- ISBN-10: 1599965089
- ISBN-13: 9781599965086
- Erscheinungsdatum: 01.01.2003
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