Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen. Vom Erfassen, Auswerten und Fördern der Mitarbeiterzufriedenheit (PDF)

Projektarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,6, Industrie- und Handelskammer Nürnberg für Mittelfranken, Veranstaltung: Weiterbildung zum Betriebswiert (IHK), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Mitarbeiterzufriedenheit ist messbar und verbesserbar. Der Autor ist damit beauftragt, diese zu erfassen, auszuwerten und anschließend Verbesserungs- und Förderungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse sollen der Geschäftsführung helfen, die Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Ausgehend von der Aufgabenstellung soll zunächst der derzeitige Stand der Zufriedenheit mit Hilfe einer anonymen Befragung gemessen werden. Nach deren Auswertung möchte die Geschäftsführung, basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen, erforderliche Schritte einleiten. Dies kann sich auf gleich mehrere Aspekte positiv auswirken.

Zufriedene und motivierte Angestellte gehen gerne zur Arbeit, wechseln seltener die Arbeitsstelle und lassen sich weniger krankschreiben. Auch die Loyalität zum Betrieb, welche nach außen getragen wird, bringt eine positive Wahrnehmung bei Dritten mit sich. Ein gutes Betriebsklima ist ebenso unumgänglich. Ein Unternehmen, in dem Kollegen miteinander und nicht gegeneinander arbeiten, wird seine Produktivität erheblich steigern. „An einem Strang ziehen“ ist hier das Schlagwort.