Benchmarking - Systematisches Lernen vom "Best in Class" (PDF)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 90/100, Marmara Üniversitesi, Sprache: Deutsch, Abstract: Heute befinden sich die Unternehmen zunehmend in einer sich dynamisch ändernden Umwelt. Die hochdynamischen Veränderungen der Umweltbedingungen wie wachsender Wettbewerbsdruck, technologische Fortschritte, ständig wachsende Kundenwünsche, die Globalisierung, ein Trend zu internationalen Verflechtungen, neue Märkte und Branche usw. zwingen die Unternehmen ihre Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen, um im sich rasant verändernden globalen Marktumfeld bestehen zu können. In Anbetracht dieser dynamischen Umweltveränderungen hat sich "Strategisches Management" etabliert. Für das strategische Management stehen vielfältige Instrumente zur Verfügung. Dazu wird das Instrument Benchmarking gezählt. Das Instrument Benchmarking, das in letzten Zeiten sehr populär geworden ist, nimmt einen wichtigeren Platz und ist heute als Schlagwort in aller Munde.
Das Benchmarking ist nicht als einmaliger Vorgang zu sehen, sondern als kontinuerlicher Prozess. Das Benchmarking dient zur Selbstbeobachtung und vor allem der Selbststeuerung von Organisationen. Es ist sicher, dass Benchmarking nicht so leichtes Instrument ist und keinen Wunder vollbringen kann. Es braucht die langfristige Teilnahme und das Vertrauen des operativen Personals. Mit der Durchführung des Benchmarkings können die Unternehmen ihre Betriebsblindheit überwinden. Dadurch können Sie ihre Positionierungen wirklichkeitgetreue darstellen und offen für neue Ideen sein.