Caring for the Customer SS3 (PDF)
(Sprache: Englisch)
This workbook will enable managers to:* explain the meaning and significance of customer care;* identify their internal and external customers;* identify their customers' expectations and any areas in which they are failing to meet them;* provide an...
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Caring for the Customer SS3 (PDF)“
This workbook will enable managers to:* explain the meaning and significance of customer care;* identify their internal and external customers;* identify their customers' expectations and any areas in which they are failing to meet them;* provide an effective lead for their team in raising the standard of customer care;* ensure that they and theirr team members perform to a high standard in customer-contact situations.
Bibliographische Angaben
- Autor: NEBS Management
- 2012, 96 Seiten, Englisch
- ISBN-10: 1136007946
- ISBN-13: 9781136007941
- Erscheinungsdatum: 10.09.2012
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Mit Kopierschutz
Sprache:
Englisch
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