Controles gerenciais em negócios de hospitalidade / Série Universitária (ePub)
(Sprache: Portugiesisch)
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a...
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Produktinformationen zu „Controles gerenciais em negócios de hospitalidade / Série Universitária (ePub)“
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Consumer insights discute os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor, destacando sua relevância para profissionais de hospitalidade e outros setores, mergulhando em diversos modelos de estudo do comportamento e da experiência de consumo, inclusive no ambiente digital. Desde fatores de influência até tendências futuras, todas as peças do quebra-cabeça são cuidadosamente abordadas, capacitando os leitores a entender e atender as necessidades do consumidor. São apresentados temas como pesquisa de mercado, segmentação de mercados B2C e B2B, processo de decisão de compra, jornada e experiência de compra, além das tendências que moldarão o futuro. Uma leitura imprescindível para quem busca compreender e antecipar as transformações do mercado.
Consumer insights discute os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor, destacando sua relevância para profissionais de hospitalidade e outros setores, mergulhando em diversos modelos de estudo do comportamento e da experiência de consumo, inclusive no ambiente digital. Desde fatores de influência até tendências futuras, todas as peças do quebra-cabeça são cuidadosamente abordadas, capacitando os leitores a entender e atender as necessidades do consumidor. São apresentados temas como pesquisa de mercado, segmentação de mercados B2C e B2B, processo de decisão de compra, jornada e experiência de compra, além das tendências que moldarão o futuro. Uma leitura imprescindível para quem busca compreender e antecipar as transformações do mercado.
Autoren-Porträt von Marcia Akemi T. Baltieri
Marcia Akemi T. Baltieri é graduada em hotelaria pelo Centro de Estudos de Administração em Turismo e Hotelaria (Senac Águas de São Pedro), mestre em gestão do turismo pelo Centro Universitário Ibero-Americano (São Paulo) e mestre em ciências pelo programa de pós-graduação em engenharia de produção da Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo (EESC/USP). É professora dos cursos de graduação e pós-graduação do Centro Universitário Senac Águas de São Pedro e coordenadora do curso superior de tecnologia em hotelaria e da pós-graduação em gestão de meios de hospedagem.
Bibliographische Angaben
- Autor: Marcia Akemi T. Baltieri
- 2024, 1. Auflage, 148 Seiten, Portugiesisch
- Verlag: Editora Senac São Paulo
- ISBN-10: 8539650118
- ISBN-13: 9788539650118
- Erscheinungsdatum: 08.05.2024
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Größe: 6.45 MB
- Mit Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Portugiesisch
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