Customer Service Management in Africa (PDF)
A Strategic and Operational Perspective
(Sprache: Englisch)
This book discusses the management and delivery of customer service under seven broad themes: 1) customer service as shared value; 2) customer service systems; 3) customer service strategy; 4) customer service structure; 5) customer service style; 6)...
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Produktinformationen zu „Customer Service Management in Africa (PDF)“
This book discusses the management and delivery of customer service under seven broad themes: 1) customer service as shared value; 2) customer service systems; 3) customer service strategy; 4) customer service structure; 5) customer service style; 6) customer service staff; 7) customer service skills.
Autoren-Porträt
Robert Hinson, Ogechi Adeola, Terri Lituchy, Abednego Amartey
Bibliographische Angaben
- 2020, 1. Auflage, 360 Seiten, Englisch
- Herausgegeben: Robert Hinson, Ogechi Adeola, Terri Lituchy, Abednego Amartey
- Verlag: Taylor & Francis
- ISBN-10: 0429633432
- ISBN-13: 9780429633430
- Erscheinungsdatum: 07.05.2020
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 10 MB
- Ohne Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Englisch
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