Dealing with complaining customers in sport clubs (PDF)
(Sprache: Englisch)
Seminar paper from the year 2010 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1,3, Business and Information Technology School - The Entrepreneurial University Iserlohn, language: English, abstract: The goal of this...
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Produktinformationen zu „Dealing with complaining customers in sport clubs (PDF)“
Seminar paper from the year 2010 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1,3, Business and Information Technology School - The Entrepreneurial University Iserlohn, language: English, abstract: The goal of this essay is to demonstrate the importance of complaint management for professional sports organizations. There also should be set out proposals for the implementation of such a management in sport organizations. A further objective is to present a complaint management process for sport clubs.
Bibliographische Angaben
- Autor: Daniel Diener
- 2011, 1. Auflage, 41 Seiten, Englisch
- Verlag: GRIN Verlag
- ISBN-10: 3640848845
- ISBN-13: 9783640848843
- Erscheinungsdatum: 02.03.2011
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 1.41 MB
- Ohne Kopierschutz
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Sprache:
Englisch
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