Die Auswirkungen von Ablenkungen auf die Arbeitsleistung (PDF)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,3, Technische Universität Berlin (Institut für Volkswirtschaftslehre und Wirtschaftsrecht), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Zweck dieser Arbeit ist es, die Folgen der in Unternehmen befindlichen Ablenkungen auf die Arbeitsleistung zu untersuchen. Hierzu zählen Einflüsse auf Parameter wie die für Tätigkeiten benötigte Arbeitszeit oder die Anfälligkeit für Fehler in der Ausübung. Ebenso sind Faktoren des Wohlbefindens, zum Beispiel der erfahrene Stress, nicht zu vernachlässigen. Es wurden beispielsweise Studien zu den Fragestellungen untersucht, ob der Zeitpunkt einer Störung innerhalb einer Aufgabe Einfluss auf die Ergebnisse hat, ob es die Auswirkungen beeinflusst, wenn sich auf eine Unterbrechung vorbereitet werden kann, oder über welchen Zeitraum eine Unterbrechung Auswirkungen auf die Bearbeitung der primär ausgeübten Tätigkeit zeigt. Diese Ausarbeitung soll die Frage beantworten, welche Auswirkungen verschiedene Ablenkungen auf Arbeitnehmer:innen und deren Arbeitsleistung haben und daraus Möglichkeiten des zukünftigen Umgangs mit eben jenen ableiten.
In Form einer Literaturübersicht werden Studien kategorisiert nach Labor- und Feldexperimenten ausgewertet.