Die Einführung der Balanced Scorecard in kleinen und mittelständischen Unternehmen (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2, Duale Hochschule Baden Württemberg Mosbach, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Balanced Scorecard wurde in ihrer heutigen Form im Jahre 1992 durch Robert S.
Kaplan und David P. Norton entwickelt. Seit etwa 1997 ist die Implementierung einer
Balanced Scorecard auch für deutsche Unternehmen ein Thema geworden.
In dieser Arbeit werden die einzelnen Schritte, die zur Einführung einer Balanced
Scorecard notwendig sind, aufgezeigt und erläutert. Die Arbeit ist im wesentlichen in
vier Abschnitte unterteilt (vgl. Abb. 1). Im ersten Schritt wird auf die Erarbeitung der
Unternehmensstrategie eingegangen. Dabei ist es zunächst notwendig, die
Unternehmenskultur in ein Leitbild zu übersetzen. Anschließend erfolgt im Rahmen
einer Umwelt- und Unternehmensanalyse die Beschreibung des
Unternehmensumfeldes und des Unternehmens an sich. Im zweiten Schritt wird die
Entwicklung einer Balanced Scorecard beschrieben, und auf die dazu notwendigen
Schritte eingegangen. Hierbei werden die Bestimmung von strategischen Zielen, das
Aufbauen von Ursache-/Wirkungs-Beziehungen, das Festlegen von Zielwerten, und
schließlich das Bestimmen strategischer Aktionen näher erläutert. Im Anschluss daran
wird die Einführung einer Balanced Scorecard anhand der Methode der vertikalen
Ausdehnung beschrieben. Im letzten Schritt wird dargestellt, wie der kontinuierliche
Einsatz der Balanced Scorecard im Unternehmen gewährleistet werden kann. Dazu
wird auf die nötige Eingliederung in bestehende Management- und Steuerungssysteme
eingegangen.
Ziel dieser Arbeit ist es, alle notwendigen Schritte zur Einführung einer Balanced
Scorecard aufzuzeigen, und das Vorgehen zu erläutern. [...]