Die Rolle von Kommunikation im Führungsprozess unter Berücksichtigung neuester Forschungserkenntnisse (PDF)

Im Rahmen dieser Arbeit werden die grundlegenden Erkenntnisse zu Kommunikation und Führung anhand der einschlägigen Literatur dargestellt; dabei soll im jeweiligen Kontext der Zusammenhang zwischen beiden Begriffen deutlich gemacht werden. Aufgrund der zahllosen Publikationen, insbesondere im Bereich Führungsliteratur, können angesichts des Umfangs dieser Arbeit jeweils nur die gängigen Theorien und Auffassungen Eingang finden. Ist über direkte oder indirekte Führung zu sprechen, soll strukturelle oder interaktionelle Führung beleuchtet werden, was genau unterscheidet Kommunikation von Interaktion, gibt es die Führungsdefinition? Um diese und ähnliche Fragen zu klären folgt der Einleitung zunächst eine Begriffsbestimmung in Abschnitt 2. Im darauffolgenden Abschnitt 3 wird der Bereich Kommunikation eingehend behandelt, wobei verschiedene Kommunikationsmodelle, das psychologische Modell von Schulz v. Thun, Watzlawicks Axiome zur Kommunikation und Störungen im Kommunikationsverhalten zur Sprache kommen. Falls möglich, wird bereits an dieser Stelle auf Verbindungen zum Bereich Führung eingegangen. Im daran anschließenden Abschnitt 4 (Führung und Kommunikation) wird die Brücke zum Bereich Führung geschlagen, wobei zunächst die Zielaspekte der Führung in Verbindung mit Führungserfolg und dessen Determinanten betrachtet werden. Der Abschnitt 5 (ebenenspezifische Führung und Kommunikation) liefert eine Veranschaulichung des Führungsprozesses auf mehreren Ebenen: in Dyaden, auf Gruppenebene und auf organisationaler Ebene, jeweils verbunden mit den dazugehörigen Kommunikationsstrukturen. Darauf folgt eine Zusammenfassung der Erkenntnisse sowie ein Ausblick auf mögliche zukünftige Entwicklungen in Bezug auf Kommunikation und Führung.