Dienstleistungsmarketing im Schornsteinfegerhandwerk (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover, Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Schornsteinfegerhandwerk, genießt in Deutschland eine Monopolstellung für die Kehr-
und Überprüfungsarbeiten an Feuerungsanlagen.
Durch die Forderung der europäischen Kommission, das Schornsteinfegerhandwerk für den
Wettbewerb zu öffnen, entschied das Bundeskabinett am 12.03.2008 eine Neuregelung des
Schornsteinfegerwesens. Nach einer Übergangsfrist bis zum 31.12.2012 können sich
Eigentümer für viele Schornsteinfegerarbeiten ihren Schornsteinfeger aussuchen, was auch
sicherlich die gravierendste Änderung sein wird. Der Eigentümer hat das Recht für die
durchzuführenden Arbeiten zwischen Schornsteinfegern und Betrieben, die mit dem
Schornsteinfegerhandwerk in die Handwerksrolle eingetragen sind zu wählen. Hierbei wird
Wettbewerb zwischen den Schornsteinfegern und den Betrieben entstehen. Aus Gründen der
Betriebs- und Brandsicherheit, sowie des Umwelt- und Klimaschutzes muss weiterhin vom
Schornsteinfeger kontrolliert werden, ob die Eigentümer ihre Pflichten nach der Bundes-
Immissionsschutzverordnung (BImSchV) erfüllt haben. Für die Feuerstättenschau, sowie bei
Neuerrichtung von Feuerungsanlagen, bleiben die Kehrbezirke wie bisher erhalten.
Diese Neuregelung eröffnet auch Chancen und Möglichkeiten für das Schornsteinfegerwesen
durch den Wegfall des Nebentätigkeitsverbots. So können nun verstärkt neben der
eigentlichen Schornsteinfegertätigkeit, die Energieberatung oder schornsteinfegerähnliche
Tätigkeiten in den Fokus rücken.
Die Anforderungen im Bereich des Marketings an das Schornsteinfegerhandwerk werden
sicherlich nun auch steigen. Dies soll anhand des operativen Dienstleistungsmarketing
untersucht werden.