Diseño organizacional centrado en el cliente (ePub)
Teoría y práctica en empresas sociales
(Sprache: Spanisch)
Esta obra identifica el contenido y las relaciones entre las variables de la temática planteada. Los hallazgos se basan en un estudio empírico realizado con tres empresas sociales latinoamericanas de alto desempeño, donde se identificaron: la propuesta de...
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Produktinformationen zu „Diseño organizacional centrado en el cliente (ePub)“
Esta obra identifica el contenido y las relaciones entre las variables de la temática planteada. Los hallazgos se basan en un estudio empírico realizado con tres empresas sociales latinoamericanas de alto desempeño, donde se identificaron: la propuesta de valor ofrecida a los clientes y la red de valor en la cual estaban inmersas. Estos aspectos son la base para identificar seis categorías clave del diseño organizacional: la estrategia, la capacidad directiva, la cultura y la identidad organizacional, el gobierno organizacional activo, el talento humano comprometido y la interacción humana comercial personalizada, todo esto, enfocado a la configuración y creación de valor para los clientes.
Bibliographische Angaben
- Autor: Ernesto Barrera Duque
- 2018, 330 Seiten, Spanisch
- Verlag: Universidad de La Sabana
- ISBN-10: 9581203923
- ISBN-13: 9789581203925
- Erscheinungsdatum: 01.07.2018
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Größe: 1.45 MB
- Mit Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Spanisch
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