Electronic Customer Care (PDF)
Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
Elektronische Betreuung des Kunden während aller Phasen der Kundenbeziehung: Diese Neuauflage vermittelt anschaulich das notwendige Know-how für die erfolgreiche Realisierung.
Pressestimmen: "Informationstechniken wie Internet und Multimedia ermöglichen...
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Produktdetails
Produktinformationen zu „Electronic Customer Care (PDF)“
Elektronische Betreuung des Kunden während aller Phasen der Kundenbeziehung: Diese Neuauflage vermittelt anschaulich das notwendige Know-how für die erfolgreiche Realisierung.
Pressestimmen: "Informationstechniken wie Internet und Multimedia ermöglichen neue Formen und Inhalte der Zusammenarbeit zwischen Anbietern und Kunden. Dafür steht der Begriff "ECC". Wie sich Akquisition, Dienstleistung, Kundenbindung und Produktinnovation ändern, zeigt das Buch." Manager Magazin, 8/1999
Pressestimmen: "Informationstechniken wie Internet und Multimedia ermöglichen neue Formen und Inhalte der Zusammenarbeit zwischen Anbietern und Kunden. Dafür steht der Begriff "ECC". Wie sich Akquisition, Dienstleistung, Kundenbindung und Produktinnovation ändern, zeigt das Buch." Manager Magazin, 8/1999
Bibliographische Angaben
- Autor: Andreas Muther
- 2013, 2. Aufl. 2000, 151 Seiten, Deutsch
- Verlag: Springer-Verlag GmbH
- ISBN-10: 3642977537
- ISBN-13: 9783642977534
- Erscheinungsdatum: 08.03.2013
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 26 MB
- Ohne Kopierschutz
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