Foundations of Service Level Management (PDF)

Name: Foundations of Service Level Management
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(Sprache: Englisch)

Autoren: Rick Sturm , Wayne Morris

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Foundations of Service Level Management, Rick Sturm, Wayne Morris

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Produktinformationen zu „Foundations of Service Level Management (PDF)“

Foundations of Service Level Management provides detailed recommendations for creating a service level management strategy and establishing service level agreements. This book also shows IT managers and executives at third-party SLM companies how to deploy services more quickly, placing a premium on time to market and time to scale, become more service oriented, delivering guaranteed services through service-level agreements (SLAs), evolve from reactive network management to proactive service management, and reduce costs whenever possible by automating network and service management.

Autoren-Porträt von Rick Sturm, Wayne Morris

Wayne Morris is the vice president at BMC Software, Inc. He speaks regularly at industry trade shows and conferences including Uniforum, Networld+Interop, DB Expo, Enterprise Management Summit and Computer Measurement Group. In addition, Morris is frequently asked to comment in major trade press articles on application management and his papers have been published in the USA, Europe and Australia.

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Bibliographische Angaben

Autoren: Rick Sturm , Wayne Morris
2000, Englisch
ISBN-10: 076865680X
ISBN-13: 9780768656800
Erscheinungsdatum: 05.04.2000

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eBook Informationen

Dateiformat: PDF
Größe: 1.41 MB
Mit Kopierschutz

Sprache:

Englisch

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