Hilfe und Unterstützung über das Telefon (PDF)

Zentrale Aspekte der Telefonberatung im Kontext einer sozialpädagogischen Einrichtung.

Autor: Renate Good

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Hilfe und Unterstützung über das Telefon, Renate Good

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Produktinformationen zu „Hilfe und Unterstützung über das Telefon (PDF)“

Diplomarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 5 (Gut), Fachhochschule St. Gallen (Hochschule für Angewandte Wissenschaften/Weiterbildungszentrum, Fachbereich Soziale Arbeit.), Veranstaltung: CAS Beratungs-Training, Sprache: Deutsch, Abstract: Unsere zwischenmenschlichen Beziehungen in dieser schnelllebigen Zeit verändern sich.
Die Menschen vereinsamen immer mehr. Viele haben auch Angst ihren Arbeitsplatz zu
verlieren und passen sich an. Ihre Bedürfnisse und Gefühle nehmen sie nicht mehr richtig
wahr. Sie fangen an zu leiden und werden depressiv.
Wo bleiben die privaten und persönlichen Gespräche auf Augenhöhe in der heutigen
Zeit? Wo die Nachbarshilfe, die praktiziert und geschätzt war?
Ich arbeite als Freiwillige sowie als systemischer Coach und führe
Telefonberatungsgespräche. Die Menschen mit ihren unterschiedlichen Themen
interessieren mich. Mich fasziniert und begeistert die Telefonberatung.
Das Medium Telefon oder Handy ist eine moderne Entwicklung und wird gern genutzt von
unterschiedlichen Menschen, was mich freut und herausfordert, mein Bestes zu geben.

Autoren-Porträt von Renate Good

Der Mensch liegt mir am Herzen.

Die Arbeit mit Menschen hat mich immer fasziniert. Darum habe ich vor mehr als 30 Jahren den Weg in den Pflegeberuf gewählt. Ich habe mich in meinem Beruf weiterentwickelt und immer mehr gemerkt, dass ich noch tiefer in die Arbeit mit Menschen einsteigen möchte.

Darum habe ich mich vielseitig weitergebildet zum Coach und später zum Master-Coach (NLP/DVNLP). Mein Schwerpunkt sind die großen und kleineren Krisen im (Berufs-)Leben, denn das sind die Situationen, die uns jede Lebensqualität rauben, oft am Selbstbewusstsein kratzen und uns hilflos zurücklassen. Doch wir alle haben die Stärke in uns, auch mit den größten Schwierigkeiten fertig zu werden - und wir alle verdienen ein glückliches Leben!

Ich freue mich, mit meinen Coachings einen wichtigen Teil dazu beitragen zu können.

Meine Qualifikation:
. Dipl. Pflegefachfrau DN II
. Ausbildung zum Systemischen Coach und Trainer/Syst. Master Coach ECA
. Gesundheitscoach
. Hypnose nach E. Milton
. Führung von Mitarbeitern 2009/2010
. Krisenintervention und Beratungstraining (2011-2012 als CAS - Weiterbildung)