Human-centred design for IT service management (ePub)
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Human-centred design presents a practical approach to use human-centred design concepts to help create, deliver and support IT services. Full of examples, illustrations, stories, definitions and experiences, the author shows the importance of user-experience and presents a double-diamond model as a structure to design value streams.
- Autor: Katrina Macdermid
- 2023, 174 Seiten, Englisch
- Verlag: The Stationery Office Ltd
- ISBN-10: 0117094390
- ISBN-13: 9780117094390
- Erscheinungsdatum: 20.06.2023
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- Dateiformat: ePub
- Größe: 6.69 MB
- Mit Kopierschutz
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