Introdução à ciência de serviços / Série Universitária (ePub)
(Sprache: Portugiesisch)
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a...
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Produktinformationen zu „Introdução à ciência de serviços / Série Universitária (ePub)“
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Introdução à ciência de serviços trata de diversos aspectos relacionados à ciência de serviços e mostra como esse setor vem crescendo e gerando novas oportunidades, tanto no campo da empregabilidade como no de inovações. São abordados assuntos referentes à evolução do mercado de serviços e à sua expansão atual e futura. Também são discutidos aspectos técnicos importantes para quem atua nesse setor, como estratégia, competências, novas tecnologias, produtividade e qualidade. O objetivo é traçar um panorama geral do segmento de serviços, proporcionando ao leitor uma visão das oportunidades associadas a essa nova ciência.
Introdução à ciência de serviços trata de diversos aspectos relacionados à ciência de serviços e mostra como esse setor vem crescendo e gerando novas oportunidades, tanto no campo da empregabilidade como no de inovações. São abordados assuntos referentes à evolução do mercado de serviços e à sua expansão atual e futura. Também são discutidos aspectos técnicos importantes para quem atua nesse setor, como estratégia, competências, novas tecnologias, produtividade e qualidade. O objetivo é traçar um panorama geral do segmento de serviços, proporcionando ao leitor uma visão das oportunidades associadas a essa nova ciência.
Autoren-Porträt von Edson Luiz Pereira
Edson Luiz Pereira é mestre em administração de empresas, coach, consultor e palestrante nas áreas de gestão de negócios e desenvolvimento profissional. Atuou na IBM do Brasil, de 1975 a 2012, como técnico, gestor de pessoas e de operações e executivo em diversos departamentos de serviços. Na mesma empresa, ainda trabalhou como executivo de desenvolvimento profissional e de parcerias educacionais, desenvolvendo estratégias para qualificação de mão de obra, tendo em vista as necessidades futuras do mercado de trabalho em tecnologia da informação.
Bibliographische Angaben
- Autor: Edson Luiz Pereira
- 2020, 254 Seiten, Portugiesisch
- Verlag: Editora Senac São Paulo
- ISBN-10: 8539631210
- ISBN-13: 9788539631216
- Erscheinungsdatum: 20.08.2020
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Größe: 7.72 MB
- Mit Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Sprache:
Portugiesisch
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