Japan-Knigge für Manager (PDF)
Warum sollte man einem japanischen Geschäftsmann nie einen Brieföffner schenken? Und warum darf die Visitenkarte eines Gesprächspartners nicht gleich nach der Begrüßung weggesteckt werden?
Diese und andere Fragen beantwortet Diana Rowland in ihrem...
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Produktinformationen zu „Japan-Knigge für Manager (PDF)“
Warum sollte man einem japanischen Geschäftsmann nie einen Brieföffner schenken? Und warum darf die Visitenkarte eines Gesprächspartners nicht gleich nach der Begrüßung weggesteckt werden?
Diese und andere Fragen beantwortet Diana Rowland in ihrem Japan-Knigge für Manager. Denn man muss die Gepflogenheiten vor Ort kennen, um Fettnäpfchen zu umgehen und in einer anderen Kultur erfolgreich Geschäfte zu machen.
Die Neuauflage wurde komplett aktualisiert und um nützliche Internetlinks ergänzt.
Diese und andere Fragen beantwortet Diana Rowland in ihrem Japan-Knigge für Manager. Denn man muss die Gepflogenheiten vor Ort kennen, um Fettnäpfchen zu umgehen und in einer anderen Kultur erfolgreich Geschäfte zu machen.
Die Neuauflage wurde komplett aktualisiert und um nützliche Internetlinks ergänzt.
Lese-Probe zu „Japan-Knigge für Manager (PDF)“
Einleitung Japan und die westliche Welt sind schon seit vielen Jahrzehnten politisch und wirtschaftlich miteinander verflochten, Menschen aller Gesellschaftsschichten stehen in Verbindung mit ihren Pendants auf der anderen Seite des Erdballs. Man begegnet sich von Angesicht zu Angesicht, arbeitet Tür an Tür, und Geschäftspartnerschaften gehören zum Alltag. Strategische Allianzen zwischen Unternehmen aus Ost und West nehmen auf geradezu schwindelerregende Weise zu. Aber Europäer und Amerikaner zeigen im geschäftlichen Umgang mit ihren japanischen Partnern noch immer viel zu wenig Geschick. Viele Fehlschläge westlicher Firmen in Japan lassen sich unmittelbar auf ihre mangelnde Kompetenz im zwischenmenschlichen Bereich zurückführen, wo häufig schon ein geringfügiges Missverständnis einen schier unüberbrückbaren Graben aufreißt. Dieses Buch bemüht sich um ein umfassendes Verständnis der Japaner: ihrer Werte, ihrer Geschäftskultur und ihrer besonderen Etikette. Die Japaner pflegen ihre Traditionen, ungeachtet dessen, dass sie die Spielregeln internationaler Geschäftsbeziehungen, speziell mit westlichen Partnern, meisterhaft beherrschen. Viele Anthropologen und Soziologen haben sich mit japanischen Werten und deren Einfluss auf die japanische Kultur beschäftigt, aber ihre Ausführungen sind für normale Geschäftsleute meist zu akademisch. Das vorliegende Buch erörtert die Auswirkungen der Grundformen japanischer Kultur auf die Wirtschaft und ihre lebenswichtige Bedeutung für Geschäftserfolge mit Japanern. Dank meiner langjährigen Erfahrung in der Ausrichtung von Seminaren über die japanische Geschäftswelt konnte ich meine Materialien zu diesem Thema ständig verbessern und auf den neuesten Stand bringen. Das essenzielle Verständnis der japanischen Kultur Weitsichtige westliche Geschäftsleute haben erkannt, dass sie den japanischen Markt nicht ignorieren dürfen und dort nur erfolgreich sein können, wenn sie verstehen, was in den japanischen Kollegen vorgeht. Es kommt freilich
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nicht darauf an, all die hier vorgestellten Sitten und Bräuche auswendig zu lernen und buchstabengetreu zu befolgen. Nur wer um die Existenz japanischer Gebräuche weiß, kann allmählich die Verhaltensweisen erkennen, die in bestimmten Situationen angemessenen sind. Es liegt in unserem ureigensten Interesse, den Austausch so erfolgreich wie möglich zu gestalten. Viele Aspekte der japanischen Kultur stehen unseren Werten und unserem Lebensstil diametral entgegen. Aber eine Auflösung der bereits bestehenden intensiven Verbindung zu den Japanern würde uns schwerfallen und letztlich auch nicht unserem Vorteil dienen. Und so sollte es beiden Seiten ein Ansporn sein, voneinander zu lernen, Nur wenn die Beteiligten einen guten Austausch finden, lässt sich die Kluft zwischen den zwei Kultursphären überwinden. Ich will Ihnen mit diesem Buch nicht vorschreiben, sich auf bestimmte Art zu benehmen oder die Japaner ins Herz zu schließen. Ich möchte jedoch erreichen, dass Ihre Handlungen und Anschauungen zum Thema Japan nicht auf Fehlinformationen, Propaganda oder Stereotypen beruhen, sondern auf Ihrem eigenen Verständnis. Objektive Informationen und Ratschläge sollen Ihnen dabei helfen, zu einem selbstständigen Urteil zu gelangen. Wenn dieses Buch Ihr Problembewusstsein schärft und Ihre Wachsamkeit erhöht, dann hat es seinen Zweck erfüllt.
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Inhaltsverzeichnis zu „Japan-Knigge für Manager (PDF)“
Einleitung 11 I.Kulturelle Grundlagen 15 1.Form und Etikette, ins richtige Licht gerückt 15 2.Das kulturelle Fundament 20 oDer Teamansatz 20 oDer Platz in der Hierarchie 21 oRespektbekundungen 22 oWo die Regeln aufhören 23 3.Kontaktaufnahme 23 oDie richtigen Beziehungen 24 oWer ist der Boss? 26 oEin "sh?sha" sh?kai 27 4.Persönliche Begegnung 29 oDie japanische Grußform 29 oDie Visitenkarte 31 oDas erste Treffen 36 5.Die Verbeugung 38 oVerbeugen oder nicht? 38 oAnlässe für eine Verbeugung 39 oWie tief gehen Sie? 40 oIn einem tatami-Raum 41 6.Empfang japanischer Gäste 41 oEssen im Restaurant 43 oBeachtung der Etikette 45 oNach dem Diner 45 oEinladungen in Japan 46 oGäste im Büro 46 oGäste zu Hause 48 II.Kommunikation 51 7.Versteckte Aussagen 51 o"Versteh zehn" 51 oHarmonie geht vor 52 oWas die Japaner mit Ja meinen 53 oHonne und tatemae: Innere Wahrheit und äußere Form 53 oWie die Japaner nein sagen 55 oEntschuldigungen 55 oVielschichtige Sprache 56 oKomplimente 57 oKritik 58 oAnsprachen 59 8.Nonverbale Aussagen 60 oDie Bedeutung des Schweigens 60 oMimik 61 oPersönliche Distanz und Dynamik 62 oBerührungen 63 oGesten 63 oStimme, Kleidung und andere nonverbale Äußerungen 65 9.Einige wesentliche Ausdrücke im Japanischen 66 oPhonetik 67 oEin Mindestvokabular 68 oGeläufige Ausdrücke 68 oVorstellung 69 oBegrüßung und Verabschiedung 70 oBekundung der Anteilnahme 70 oBeim Diner 71 oJapanische Schrift 71 III.Verhandlungen 73 10.Geschäftsethos 73 oGegenseitige Verpflichtung 73 oKontinuität 74 oLoyalität gegenüber der Gruppe 74 oGesicht und soziale Kontrolle 75 oGeduld und Ausdauer 76 11.Grundregeln für Verhandlungen in Japan 76 oZeit zum Kennenlernen 77 oDie Gruppe entscheidet 77 oVerlauf der Verhandlungen 78 12.Das Verhandlungsteam 80 oAuswahl des Teams 82 oDie Rolle der Juristen 83 oZeigen Sie eine geschlossene Front 84 13.Die Frauenfrage 84 oDie Bürohilfe 85 oDie westliche Geschäftsfrau 86 14.Konferenzetikette 88 oSitzordnung nach Rang 89 oDie Präsentation 93 15.Der Verkauf
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an Japaner 96 oPersönliche Beziehungen zählen 97 oDer Kunde geht vor 98 oSubtile Verkaufstechnik 99 oBereitstellung von Begleitmaterialien 99 oBeweisen Sie Flexibilität 100 oVerpackung und Aussehen 100 oKundendienst nach dem Verkauf 101 oKundenbeziehungen 102 oEinrichtung eines Büros in Japan 103 16.Drei Tipps zur Verhandlungstaktik 104 oMacht 104 oZeit 105 oWissen 106 17.Abschluss des Vertrags 108 oZugeständnisse 109 oUnterzeichnung 110 oRückzug 112 oNachfassen 112 IV.Die soziale Seite des Geschäfts 115 18.Nachtleben 115 oTrinken als Befreiung vom Kulturzwang 115 oTrinketikette 118 oKaraoke-Bars 120 19.Beim Diner 120 oRituale bei Tisch 121 oEssen mit Stäbchen 122 oSushi: mehr als roher Fisch 123 oNudeln 124 oAndere Speisen 124 oEine Anmerkung zu Fastfood 125 oDie Rechnung 125 20.Geschenke 126 oGeschenke bei geschäftlichen Anlässen 127 oGefälligkeiten 129 oGeschenke zum Mittsommer und zum Jahresende 129 oGlückwunschgeschenke 130 oReisegeschenke 131 oNeujahrsgeschenke 131 oGenesungsgeschenke 132 oBeileidsgeschenke 132 oGeldgeschenke 132 oVerpackung 133 oUngeeignete Geschenke 133 21.Zu Besuch im japanischen Heim 134 oBesuchsetikette 134 oTatami 136 oDankbekundungen 137 22.Die Teezeremonie 137 oDas Teezimmer 138 oDie Zeremonie 138 V.Japanische Unternehmenskultur 143 23.Gepflogenheiten im traditionellen japanischen Unternehmen 143 oBeschäftigung auf Lebenszeit 143 oPrägung durch das Unternehmen 145 oDie Arbeitsgruppe 146 oDas Projektteam 146 oDas "organische" System 147 oKaizen 148 oDie persönliche Seite des Geschäfts 148 oSubunternehmer 149 oDie Rolle der Handelsbetreuung 149 24.Eine neue Generation 150 oDie neue Frau 151 oDie mobilen Arbeitnehmer 151 oDie Arbeit mit den Jüngeren 152 oRückkehrer 153 Anhang 155 Zwölf Regeln für Japan 155 Informationsadressen 157 Übernachtungsmöglichkeiten 160 Tipps für Essen und Trinken 163 Empfohlene Lektüre 170 Glossar 176
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Autoren-Porträt von Diana Rowland
Diana Rowland arbeitet als Trainerin und Beraterin amerikanischer und japanischer Unternehmen im Bereich des interkulturellen Managements. Sie hat über 30 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Japanern und lebte selbst sechs Jahre lang in Japan.
Bibliographische Angaben
- Autor: Diana Rowland
- 2010, 180 Seiten, Deutsch
- Übersetzer: Friedrich Mader
- Verlag: CAMPUS VERLAG
- ISBN-10: 3593415461
- ISBN-13: 9783593415468
- Erscheinungsdatum: 09.08.2010
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 2.27 MB
- Ohne Kopierschutz
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