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Kennzahlenmodell zur Erfolgsbewertung des E-Commerce (PDF)

Analyse am Beispiel eines Mehrkanaleinzelhändlers
 
 
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Claudia Hienerth entwickelt ein Modell zur Erfolgsbewertung des Online-Vertriebs für einen Mehrkanaleinzelhändler. Es ermöglicht die Messung von Kannibalisierungs- und Synergieeffekten zwischen dem Web-Shop und dem stationären Einzelhandel.
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