Konzeptionierung eines Operational Excellence Reifegradmodells für kleine und mittlere Unternehmen (PDF)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Stuttgart, Horb, früher Berufsakademie Stuttgart; Horb, Sprache: Deutsch, Abstract: Produzierende Unternehmen geraten zunehmend unter Druck, kontinuierlich ihre Produkte und operativen Prozesse zu verbessern, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, die vom Markt vorgegebene Dynamik und die vom Wettbewerb geforderte Flexibilität abbilden zu können, um strategische Ziele umzusetzen. An dieser Herausforderung setzt Operational Excellence an. Operational Excellence beschreibt demnach das Niveau der dynamischen Fähigkeit zur Realisierung von effektiven und effizienten Kernprozessen der Wertschöpfungskette auf Basis der Strategie. Das Erreichen der "operativen Exzellenz" ist ein wichtiger Bestandteil der strategischen Ausrichtung eines kleinen und mittleren Unternehmens (KMU).
Operational Excellence (OPEX) ist in der Literatur ein Sammelbegriff für unterschiedliche Managementphilosophien wie Lean Management oder Total Productive Management und deren Methoden zur Erreichung einer ganzheitlichen Optimierung des Wertschöpfungsprozesses. Dieser umfassende Ansatz dient dazu, Kundenzufriedenheit, höchste Qualität und Produktivität durch kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen und die Effizienz innerhalb der Produktion und den indirekten Bereichen zu steigern.

Für die systematische Bewertung eines Standortes hinsichtlich dessen Operational-Excellence-Reifegrades ist das Ziel dieser Arbeit, eine Empfehlung für ein unternehmensspezifisches Bewertungssystem auszusprechen. Hierzu soll ein Reifegradmodell samt Analyseinstrument entwickelt werden, das das Unternehmen in der Identifikation, Bewertung und Verbesserung der Operational Excellence unterstützt. Dieses Konzept soll aufzeigen, welche OPEX Handlungsfelder und Methoden das Unternehmen anwenden und wie deren reproduzierbare Bewertung mithilfe eines Assessments gestaltet werden könnte. Ebenfalls sollen eindeutig die Risiken, die bei einer Einführung und Bewertung von OPEX entstehen könnten, abgebildet werden. Eine Evaluierung erfolgt durch initiale Anwendung an unterschiedlichen, charakteristischen Standorten.